Swisscom TV installieren

ch29

Hallo,

ich habe heute meine TV Box erhalten und an meinen Server, sowie an das Fernsehgerät angeschlossen. (Das Netzgerät natürlich auch). Der Fernseher ist ein älteres Modell und verfügt nicht über einen HDMI-, aber dafür über einen AV2-Anschluss. (nirgendwo steht AV1...) Die Installation hat auch gestartet, doch nach mehreren Minuten erscheint ein rotes Kreuz auf dem Fernsehbildschirm. Die TV-Box leuchtet dennoch weiterhin grün, genauso wie meine Weltkugel am Server dauerhaft leuchtet. Auch nach einstündigem Warten ist das Bild dasselbe. Durch Ausschalten der TV-Box wird zwar die gesamte Installation neu gestartet, doch das rote Kreuz taucht immer wieder an derselben Stelle auf. was kann ich nun tun?

marcus

Mit Server meinst du dden Router (Cenro Grande?)

Wenn nicht.. Die Box mus an den Router.

Ist Swisscom TV und/oder Internet schon aufgeschaltet?

Es kann sein, dass es noch nicht aktiv ist.

Du solltest eine Benachrichtigung bekommen haben, wann dies der Fall ist.

ch29

Ja, Centro Grande und das Interent funktioniert bereits einwandfrei, dachte das Fernsehen bereits auch, laut Aufschaltdatum... aber, falls es dennoch nicht aktiv ist, würde es das erklären. Ich werde es wohl morgen nochmal probieren müssen...

Vielen Dank!

Tschamic

@ch29 schrieb:

Ja, Centro Grande und das Interent funktioniert bereits einwandfrei, dachte das Fernsehen bereits auch, laut Aufschaltdatum... aber, falls es dennoch nicht aktiv ist, würde es das erklären. Ich werde es wohl morgen nochmal probieren müssen...

Vielen Dank!

Hallo ch29

Wieso warten bis morgen?? Swisscom fährt Doppelschicht, ruf doch die Hotline an, vielleicht klappt es noch

Tschamic

ch29

Swisscom hat technische Probleme mit seiner Hotline bzgl. dem TV, deswegen schreibe ich hier..

Tux0ne

Wenn du nur ein rotes Kreuz ohne graue Rechtecke darunter hast, kannst du einen Soft DRA machen:

TV-Box mit dem Schalter auf der Rückseite dreimal aus- und wieder einschalten.

Hinweis: Sobald auf dem Display der TV-Box
die Meldung "Power on, Initializing" angezeigt
wird, die TV-Box wieder ausschalten.

Die Software sollte sich neu initialisieren.

Falls das nichts nützt, könnte man die Hardware Diagnose starten und überprüfen ob die Box eine IP bekommt usw. Hat die Box eine IP wäre die Verkabelung zu überprüfen.

Ich bin aber dafür das man bei einem Centro Grande Router einfach mal den versenkten Reset Knopf für 30s gedrückt hält und das ganze Spiel nochmals probiert.