Wartungsarbeiten Swisscom TV

AndresF

Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom ein Software-Update auf den TV-Boxen vornehmen, um ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart zu beheben und die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall zu sichern. Wir bitten unsere Kunden, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Kunden müssen nichts unternehmen und der TV-Dienst ist davon nicht beeinträchtigt. Hinweis: Dieses Update behebt nicht die unerwünschten Effekte des letzten regulären Updates.

Mehr Infos dazu: Link zur Meldung des 6.12

gucker

Finde diese Infos sehr gut, ich hoffe, dass der Radio-Audio-Pegel angehoben wird, da dieser - meiner Ansicht - zu tief eingestellt ist

Roland 1972

Ich werde es vermutlich vergessen, es nicht abzuschalten. Bekomme ich dann die Updates nicht? Oder werden sie Nachgeliefert. Zum Beipiel beim aufstarten der Box? Besten Dank!

schlawiner

Und wer zahlt den Strom den ich damit unnötig verbrauche? Was passiert wenn ich mich nicht daran halte?

Wird das Problem, dass bei uns dauernd der Radio ausfällt und einfach auf den Fernseher wechselt auch behoben?

Wir hoffen auf eine promte Antwort, denn das ist ja schon übermorgen!

gipsy67

schlawiner@ oben bei der Mitteilung hat es einen blauen Link, lies den doch mal durch, dan weisst du welche Updates darin enthalten sind.

XT

Du kannst sie natürlich auch über nacht ausschalten. Das Update wird dann später geladen, wenn du die Box wieder einschaltest.

micro

@Gucker & Schlawiner

Lesen bildet 😉

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Hinweis: Dieses Update behebt nicht die unerwünschten Effekte des letzten regulären Updates.

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@ Rest: Wenn das Update nicht regulär eingespielt werden kann 8zb. weil die Box ausgeschaltet war) dann wird es am Ende des Upgradezyklus beim nächsten Mal aufstarten geladen und installiert.

WalterB

Habe heute auch ein E-Mail bekommen, das nenne ich einen Fortschritt in Sachen Info.

Selber hatte ich nur früher ein paar kleine Probleme mit Bluewin TV.

**_In den letzten Tagen wurde Ihr Fernseherlebnis mit Swisscom TV zeitweise durch Störungen getrübt. Für Ihre Verärgerung haben wir vollstes Verständnis und entschuldigen uns aufrichtig für den missglückten Fernsehabend.

Um solchen Ausfällen vorzubeugen, wird Swisscom vom 13. bis 21. Dezember ein Software-Update vornehmen. Wir beheben damit ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart und sichern die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis.

Für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken wir uns. So erhalten Sie von uns ein Guthaben in Höhe von CHF 15.—, mit dem Sie ab sofort bis Ende Januar 2011 bis zu 4 Top-Filme oder bis zu 6 Live Sport Events kostenlos geniessen können_**.

Walter

Marcel Städtler

Dies mit dem Lautstärkepegel ist mir ebenfalls augefallen. Allerdings betrifft dies meiner Ansicht nach nicht nur die Radiosender, sondern ebenfalls die TV-Sender (seit dem Update im November, vorher wars OK)

micro

@Marcel Städtler schrieb:

Dies mit dem Lautstärkepegel ist mir ebenfalls augefallen. Allerdings betrifft dies meiner Ansicht nach nicht nur die Radiosender, sondern ebenfalls die TV-Sender (seit dem Update im November, vorher wars OK)

Die Box auf Lautstärke 20-25 stellen und mit der TV Fernbedienung auf angenehme Lautstärke regeln ist die beste Lösung.

Roland 1972

Vielen Dank! Ich bin froh, wenn ich die Box ausschalten kann. Ich habe “nur” eine Einzimmer Wohnung. Und das Leuchten der Displays, sei es bei der Box oder auch beim Router sind der Grund, weshlab ich diese Dinge gerne abschalte. Es wäre natürlich besser, man könnte nur das Display ausschalten. Aber das geht nicht. Wäre vielleicht einmal ein Vorschlag. Gruss Roland 1972

röbi

Ich habe 2 Settopboxen. Genügt es, wenn für den Software Uptdate die Hauptbox immer eingeschaltet bleibt, oder müssen beide eingeschaltet sein?

gipsy67

Es reicht, wenn du die Hauptbox eingeschalten lässt.

moal

Hallo Zusammen

ich habe auch eine Email erhalten von Swisscom betreffend der Wartung, finde ich wirklich vorbildlich und fortschrittlich. Was mich jedoch ein wenig stört, wiso erhalten nicht alle das selbe Email?

Ich habe ein Standart Email erhalten


		—		Wartungsarbeiten Swisscom TV		Sehr geehrter Herr Kohler			—		—			—	Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom Wartungsarbeiten bei Swisscom TV durchführen. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden wir ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart beheben. Zudem wird mit dem Software-Update die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall gesichert. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis. > Weitere Informationen Wir wünschen Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit und bedanken uns für Ihre Kundentreue. Ihre Swisscom	Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom Wartungsarbeiten bei Swisscom TV durchführen. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden wir ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart beheben. Zudem wird mit dem Software-Update die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall gesichert. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis. > Weitere Informationen Wir wünschen Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit und bedanken uns für Ihre Kundentreue. Ihre Swisscom	—	Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom Wartungsarbeiten bei Swisscom TV durchführen. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden wir ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart beheben. Zudem wird mit dem Software-Update die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall gesichert. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis. > Weitere Informationen Wir wünschen Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit und bedanken uns für Ihre Kundentreue. Ihre Swisscom	Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom Wartungsarbeiten bei Swisscom TV durchführen. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden wir ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart beheben. Zudem wird mit dem Software-Update die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall gesichert. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis. > Weitere Informationen Wir wünschen Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit und bedanken uns für Ihre Kundentreue. Ihre Swisscom	—	—	Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom Wartungsarbeiten bei Swisscom TV durchführen. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden wir ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart beheben. Zudem wird mit dem Software-Update die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall gesichert. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis. > Weitere Informationen Wir wünschen Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit und bedanken uns für Ihre Kundentreue. Ihre Swisscom	Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom Wartungsarbeiten bei Swisscom TV durchführen. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden wir ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart beheben. Zudem wird mit dem Software-Update die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall gesichert. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis. > Weitere Informationen Wir wünschen Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit und bedanken uns für Ihre Kundentreue. Ihre Swisscom	—	Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom Wartungsarbeiten bei Swisscom TV durchführen. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden wir ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart beheben. Zudem wird mit dem Software-Update die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall gesichert. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis. > Weitere Informationen Wir wünschen Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit und bedanken uns für Ihre Kundentreue. Ihre Swisscom	Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom Wartungsarbeiten bei Swisscom TV durchführen. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden wir ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart beheben. Zudem wird mit dem Software-Update die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall gesichert. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. 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Wartungsarbeiten Swisscom TV

Sehr geehrter Herr Kohler

	—				—		—	Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom Wartungsarbeiten bei Swisscom TV durchführen. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden wir ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart beheben. Zudem wird mit dem Software-Update die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall gesichert. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis. > Weitere Informationen Wir wünschen Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit und bedanken uns für Ihre Kundentreue. Ihre Swisscom		Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom Wartungsarbeiten bei Swisscom TV durchführen. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden wir ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart beheben. Zudem wird mit dem Software-Update die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall gesichert. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis. > Weitere Informationen Wir wünschen Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit und bedanken uns für Ihre Kundentreue. Ihre Swisscom		—	Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom Wartungsarbeiten bei Swisscom TV durchführen. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden wir ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart beheben. Zudem wird mit dem Software-Update die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall gesichert. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis. > Weitere Informationen Wir wünschen Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit und bedanken uns für Ihre Kundentreue. Ihre Swisscom		Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom Wartungsarbeiten bei Swisscom TV durchführen. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden wir ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart beheben. Zudem wird mit dem Software-Update die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall gesichert. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis. > Weitere Informationen Wir wünschen Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit und bedanken uns für Ihre Kundentreue. Ihre Swisscom
	—				—	Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom Wartungsarbeiten bei Swisscom TV durchführen. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden wir ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart beheben. Zudem wird mit dem Software-Update die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall gesichert. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis. > Weitere Informationen Wir wünschen Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit und bedanken uns für Ihre Kundentreue. Ihre Swisscom	Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom Wartungsarbeiten bei Swisscom TV durchführen. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden wir ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart beheben. Zudem wird mit dem Software-Update die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall gesichert. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis. > Weitere Informationen Wir wünschen Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit und bedanken uns für Ihre Kundentreue. Ihre Swisscom
	—		Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom Wartungsarbeiten bei Swisscom TV durchführen. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden wir ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart beheben. Zudem wird mit dem Software-Update die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall gesichert. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis. > Weitere Informationen Wir wünschen Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit und bedanken uns für Ihre Kundentreue. Ihre Swisscom
Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom Wartungsarbeiten bei Swisscom TV durchführen. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden wir ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart beheben. Zudem wird mit dem Software-Update die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall gesichert. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis. > Weitere Informationen Wir wünschen Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit und bedanken uns für Ihre Kundentreue. Ihre Swisscom

wie ich aus dem text oben von Walter entnehmen kann hat er eine andere Email erhalte mit einer Gutschrift

“Für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken wir uns. So erhalten Sie von uns ein Guthaben in Höhe von CHF 15.—, mit dem Sie ab sofort bis Ende Januar 2011 bis zu 4 Top-Filme oder bis zu 6 Live Sport Events kostenlos geniessen können.”

Wiso diese unterschiede??

Mfg Marco

AndresF

Antwort auf die Frage von moal

Die Kunden, welche von Swisscom noch nachträglich über den TV Ausfall von Ende November informiert worden sind haben eine e-Mail erhalten, in welcher die Information über die anstehenden Wartungsarbeiten integriert worden ist.
Wir wollten damit verhindern, dass Swisscom an diese Kunden 2 separate e-Mails innert kurzer Zeit versendet.

Gallus007

Ich bin Abonnent von Casa Trio mit TVplus und zusätzlicher TV-Box (einfache Ausführung). Fragen:

-> Wird das Update bei TVplus installiert, wenn die Ein-Aus-Anzeige auf der Frontseite rot (nicht grün) leuchtet?

-> Wird das Update bei der Zusatz-Box installiert, wenn die Ein-Aus-Anzeige auf der Frontseite nicht leuchtet?

-> Wie hoch sind die Stromverbräuche, wenn die Boxen eingeschaltet bleiben?

Für Antworten vielen Dank und Gruss

Gallus007

bruno-robert

Ich habe keinen Ton und ein Bild mit Gelbstich / nicht die üblichen Farben. Was ist los?

micro

@Gallus007 schrieb:

Ich bin Abonnent von Casa Trio mit TVplus und zusätzlicher TV-Box (einfache Ausführung). Fragen:

-> Wird das Update bei TVplus installiert, wenn die Ein-Aus-Anzeige auf der Frontseite rot (nicht grün) leuchtet?

-> Wird das Update bei der Zusatz-Box installiert, wenn die Ein-Aus-Anzeige auf der Frontseite nicht leuchtet?

-> Wie hoch sind die Stromverbräuche, wenn die Boxen eingeschaltet bleiben?

Für Antworten vielen Dank und Gruss

Gallus007

Ja, die Box kann im Standyby sein um upgegradet zu werden. Rot leuchten ist in Ordnung.

Die Boxen verbrauchen im Standby um 5-7 Watt. Macht also in 36 Stunden ¼ Kilowattstunde, also je nach Stromtarif rund 4 Rappen in den drei Tagen.

micro

@bruno-robert schrieb:

Ich habe keinen Ton und ein Bild mit Gelbstich / nicht die üblichen Farben. Was ist los?

Stecke den SCART-Stecker richtig ein, resp. verwende ein HDMI-Kabel, wenn es dein TV unterstützt. Als Nebeneffekt kriegst du ein viel besseres Bild.

Herby

Hallo bruno-robert

Könnte sein, dass das HDMI oder Scart Kabel nicht mehr richtig eingesteckt ist?

Gruss Herby

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