Swisscom-TV ohne Festnetzanschluss

MacThomas57

Ich habe nun schon seit ein paar Jahren Swisscom-TV und bin auch immer sehr zufrieden gewesen. Nun kommt es aber, dass das Haus wo ich meine Wohnung gemietet habe, zwar mit Glasfaser ausgerüstet wurde, ich davon aber nicht profitieren kann, da man offensichtlich einen Festnetzanschluss haben muss um davon profiereren zu können!?! Ich habe zusätzlich zu Swisscom-TV Plus auch das Natel Plus (bis 20'000kbit). Da mein Anschluss aber nicht mit Glasfaser ausgerüstet ist/wird, sind es max. 15'000kbit. Ich verstehe die Welt nicht mehr! Ich will keinen Festnetz-Anschluss! Habt Ihr auch schon von so etwas gehört???

Tschamic

Schautest Du hier https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zu-Swisscom/Abos-und-Geschwindigkeiten-mit-Glasfaser/m-p/112984#M12648 Tschamic

marcus

Es gibt den Tarif DSL und Natel.
Da braucht man kein Fixnet.

MacThomas57

Tja, den habe ich auch! Aber ich habe ein Telefon von der Nummer 800 800 800 erhalten. Die Mitarbeiterin behauptet doch tatsächlich, dass ich trotz Swisscom-TV plus kein Anrecht auf die Glasfaser hätte! Ich müsse ein Abo mit Fixnet nehmen. Ich bin immer noch am verdauen dieser Mitteilung. Nun, ich werde noch ein wenig warten. Vielleicht geht bei der Swisscom noch ein Licht auf. Es gibt noch zwei weitere Anbieter. Bis Anhin war ich eigentlich immer überzeugt von ihr...

Herby

@MacThomas57 schrieb:

Die Mitarbeiterin behauptet doch tatsächlich, dass ich trotz Swisscom-TV plus kein Anrecht auf die Glasfaser hätte! Ich müsse ein Abo mit Fixnet nehmen.

Ich habe zusätzlich zu Swisscom-TV Plus auch das Natel Plus (bis 20'000kbit). Da mein Anschluss aber nicht mit Glasfaser ausgerüstet ist/wird, sind es max. 15'000kbit.

Nun, ich werde noch ein wenig warten. Vielleicht geht bei der Swisscom noch ein Licht auf. Es gibt noch zwei weitere Anbieter. Bis Anhin war ich eigentlich immer überzeugt von ihr...

Ja, das ist in der Tat so, dass es ohne ein Vivo Casa Abo kein Glas gibt.

Das wieso und warum sei mal dahingestellt.

Detail aber: DSL und Natel®Pro ist Voraussetzung für Swisscom TV, nicht zusätzlich.

Das mit dem DSL und Natel®Pro nur 15`000kBit/s zuhaben sind, ist natürlich sch…

Kann es eventuell an der Hausinstallation liegen?

Ob ein anderer Anbieter das gewünschte Angebot bereitstellen kann, gilt es halt mal zu vergleichen.

Nachtrag:

Interessantes Ergebnis hier.

Das wiederum könnte doch noch was werden…

micro

Die Technologie und somit auch die Deliveryplattformen von Glas und Kupfer sind unterschiedlich. Da Glas noch ziemlich neu ist, werden noch nicht alle Produkte auf die neue Deliveryplattform portiert worden sein. Desahlb ist das Produktangebot auf Glas auch deutlich kleiner als auf Kupfer.

Du hast vier Möglichkeiten:

- Bleib bei deinem bisherigen Abo - du scheinst ja zufrieden zu sein. Mehr Speed würdest du ja auch auf Glas nicht kriegen, da es nur ein DSL@Natel gibt

- Wechsle auf eines der bestehenden Glas-Angebote

- Warte bisirgendwann mal auch DSL@Natel auf Glas verfügbar sein wird

- Nimm ein Konkurrenzangebot

MacThomas57

Ja, ich könnte den Anbieter wechseln, das ist aber nur die letzte Wahl.

In Basel hat sich die Swisscom seinerzeit verpflichtet sämtliche Wohnungen/Telefonanschlüsse mit Glasfaser auszustatten! Ich will auch nicht weiter auf DSL herumreiten, aber ich habe Swisscom-TV Plus! Voraussetzung für Swisscom-TV ist ein Telefonanschluss. Der ist ja auch vorhanden. Er ist einfach nicht fürs telefonieren freigeschalten, da ich einfach keinen Festnetzanschluss benötige. Vielleicht liegt einfach da das Missverständnis. Vielleicht liest ja auch bei der Swisscom jemand diese Community und versteht mich...

micro

@MacThomas57 schrieb:

Vielleicht liegt einfach da das Missverständnis. Vielleicht liest ja auch bei der Swisscom jemand diese Community und versteht mich...

Wir verstehen dich sehr gut. Es ist aber trotzdem so, dass zur Zeit nicht alle Produkte auf Glasfaser angeboten werden. DSL@Natel ist eines davon. Es gibt nur die Vivo Pakete auf Glasfaser.

MacThomas57

Das ist das was ich nicht verstehe. Warum wird DSL immer wieder in der Vordergrund gestellt? Mir geht es um Swisscom-TV Plus! Mir wird die Qualität vorenthalten, bloss weil die Swisscom das nicht kapiert!

Mondsucht

Micro hat es dir doch bereits verständlich erklärt.

Befasse dich lieber mit dem Thema IPTV.

Herby

Wie micro schon schrieb, „Wir verstehen dich sehr gut“.

Die Swisscom versteht sicher auch. Es braucht halt eben seine Zeit, bis es umgesetzt werden kann oder wird.

Es tut sich sicher auch etwas, was mein linke oben ja zu Tage bringt.

Ein grösseres Kundenbedürfnis könnte eine Beschleunigung der Angebote auf Glas vorantreiben.

Auf Swisscom Labs eine Idee zum Thema platziert, würde eventuell auch etwas dazu tun.

Habe letzthin bei einem Kunden auch DSL und Natel®Pro mit SC TV neu aufgeschaltet.

Als ich zuvor in der Wohnung war, einen OTO sah und den Anschluss auf Kupfer neu überführte, musste ich auch nur den Kopf schütteln. Ist halt so wie`s ist.

MacThomas57

Das Problem ist wohl, dass immer mehr Angebote als Packet daher kommen. Dies erschwert natürlich die ganze Sache. Naja, bis im Juli 2013 wird sich das Problem wohl gelöst haben. Dann laufen meine letzten Verträge mit der Swisscom aus... Spass beiseite. Ich bin ja von Prinzip her ein geduldiger Mensch und habe für (fast) alles Verständnis. Zwischendurch verstehe aber auch ich die Welt nicht mehr 😉

Naja, Geduld...