Hi, mir ist letzte Woche die STB (mit Aufnahmefunktion) ausgestiegen. Da ich nicht warten konnte (Abwesenheit) habe ich die Box im Shop gewechselt. aber: ich bekam (obwohl die Barcodes auf dem alten Gerät und der Ersatzschachtel das Selbe sagten) wider Erwarten eine "andere" STB (angeblich "neuere Ausgabe", dürfte nicht passieren) - musste mir von der Hotline immer wieder Schuldzuweisungen anhören (da hat der Shop mal wieder....): aber bitte: "kann ein Barcode lügen?" (oder wurde etwa falsch verpackt). ...dann war's passiert: die Installation ging ja noch gut voran - ABER - die alte Fernbedienung (silber) **passte nicht zu dem Gerät** - habe dann bei der Hotline "per Post" eine Nachlieferung bestellt... (wieso fragt eigentlich der Service Mensch nach einem "Milchkasten" wenn das Päkchen dann doch per Unterschrift kommt??) **jetzt aber das böse Erwachen: ich kann mit der neuen Fernbedienung meinen Fernseher nicht mehr einschalten!! (alt: silber / neu: schwarz) - es fehlen "Knöpfe" auf der Fernbedienung** ich finde, das ist ein richtiger "Rückschritt" in der Bedienungsqualität!!!😒 oder aber: habe ich ein Uralt-Gerät bekommen?

Schau mal bei der neuen TV-Box unter Einstellung und technische Daten nach ob \*Tatung\* steht, wenn es steht dann hast Du die neuste TV-Box bekommen.

ja - es ist Tatung ..aber dann ist es doch ein beträchtlicher Rückschrit im Komfort, oder?

> * * * > > @"HelmiCH"#37409 schrieb: > > ja - es ist Tatung > >..aber dann ist es doch ein beträchtlicher Rückschrit im Komfort, oder? > > * * * Die neue TV-Box hat mehr Vorteile als die alte und es ist bei den neusten Produkte so, das verschiedene Gewohnheiten geändert werden!😉

__Tipp:__ kauf Dir eine universale Fernbedienung wie die Logitech Harmony. Ich kann dies wärmstens empfehlen.

Hi Helmi, wenn du dir die alte Fernbedienung so eingerichtet hast, dass du den Fernseher auch damit bedienen kannst, dann ist das sicher ein Rückschritt. Wie das mit der neuen Fernbedienung gehen soll, weiss ich auch nicht. Aber ich finde, die neue Box ist auch so (trotz dieses Mankos) ein wesentlicher Fortschritt gegenüber der alten Box... Gruss, Thomas ps: abgesehen davon finde ich es nicht falsch, wenn Swisscom sich auf "ihr" Gerät beschränkt. Den ganzen "Gerümpel" mit den Codes für die x-tausend Fernsehmodelle mitzumachen, ist meiner Ansicht nach nicht Sache von Swisscom. Das können andere besser (z.B. Logitech mit ihren Harmony-Fernbedienungen).

Wir können sonst tauschen. Ich gebe dir gerne meine alte Silberne Box mit der Fernbedienung! Dann kannst du deinen Fernseher wieder mit der Swisscom TV Fernbedienung einschalten...😉

DANKE - werde mich daran gewöhnen (und mit der Logitech Harmony üben) ...aber: irgendwie kommt es mir "spanisch" vor, dass ich als Ersatz eine andere Box bekommen habe OHNE Hinweis, dass auch die Fernbedienung getauscht werden müsste (Ersatz war OHNE Fernbedienung)....

Hey HelmiCH dieser Austausch war ein klarer Fehler des Mitarbeiters und hätte so nicht gemacht werden dürfen. Normalerweise bezahlst du für die neue Box CHF 150 Austauschgebühr! Also, du solltest glücklich sein für die neue und bessere Box.

Hi Dan69, danke für die Info. Aber der Shop-MA kann nichts dafür - der Barcode-Scan hat dieselbe Produktnummer (steht auch auf dem Lieferschein) ausgespuckt - ist wohl Swisscom-Logistik: falsch eingepackt oder falsch etikettiert...

Du schreibst dass du noch die alte silberne Box hast. Du weisst, dass du wenn die kaputt geht, du die neue Box bekommst? lg elchoer > * * * > > @"Dan69"#10591 schrieb: > > Hey HelmiCH > > dieser Austausch war ein klarer Fehler des Mitarbeiters und hätte so nicht gemacht werden dürfen. Normalerweise bezahlst du für die neue Box CHF 150 Austauschgebühr! Also, du solltest glücklich sein für die neue und bessere Box. > > * * *

neue Fernbedienung - Rückschritt?

kaetho

@Tschamic

Jep, habe ich offenbar falsch interpretiert.

Gruss und Danke,

Thomas

Markus81

sind 99 Franken für die Harmony One ein gute Preis?

Da ich jetzt dann die neue Box brauche, da die alte den Geist aufgegeben hat, überlege ich mir auch, diese zu kaufen.

Chips

Besuche doch mal die Seite Preissuchmaschine. Dort findest du alles, die Preise betreffend.

Gruss Chips

kaetho

Ja, sicher. "Normale" Angebote liegen bei 130.- bis 150.- CHF

Gruss, Thomas

Warren

Ich persönlich habe übrigens die Harmony One und habe damit sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich bediene damit TV, Swisscom TV, Bluray-Player, Homecinema und auch die Stereoanlage...

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