Xtrazone

Bidoumbidoum

Bonjour,
J'utilise Xtrazone depuis mon IPhone ainsi que depuis mon ordinateur. Avec 500SMS gratuit, je ne les utilise jamais totalement. Mais je viens de me rendre conte qu'il m'en restait 10 pour finir le mois. Je trouve cela étrange car je ne pense pas en avoir utiliser 490. Cela me paraît vraiment énorme. Avez-vous déjà eu ce genre de problème?
Merci de m'éclairer sur la question.

SinMédia

Salut Bidoumbidoum,

C'était un problème peut-être passager, as-tu regarder de nouveau?

Si non, je te propose de faire un courriel à [fixnet.contactcenter@swisscom.com](mailto:fixnet.contactcenter@swisscom.com) pour leur expliquer. Plusieures de mes clients ont eu aussi ce problème.

Attention, si tu as un SmartPhone avec Xtra-Zone, cela utilise aussi tes crédits de 500SMS (si tu utilises l'application).

Excellente journée à toi.

angel90

Bonjour,

Vérifie également la longueur de tes messages, car s'ils sont longs, ils seront alors comptabilisés pour 2 voire 3 messages. un message a une longueur max. de 160 caractères normalement.

En espérant que cela puisse t'éclaircir sur la question.