Bonjour à tous, Je suis à l'étranger pour quelques mois. Depuis plusieurs jours, il n'est plus possible de voir tous les enregistrements. Si je vais sur la sélection Films, je peux voir les derniers films, mais je vais sur Séries, je ne vois rien. Est-ce normal ? Merci pour votre aide.

@"LoulouD"#p935939 j’ai signalé à Swisscom à l’instant. Ici en Suisse idem. C’est les séries et tout ce qui les touche dans enregistrement qui bug mais en allant sur le guide tv on peut y accéder en cliquant sur la série de la semaine puis les dossiers. Pour les plus anciennes c’est balo.

Hallo @"LoulouD"#p935939 Kannst du es mal mit der Blue-TV App versuchen? Ansonsten: [https://community.swisscom.ch/d/557111-swisscom-blue-tv-im-ausland-schau-deine-aufnahmen-in-der-app](https://community.swisscom.ch/d/557111-swisscom-blue-tv-im-ausland-schau-deine-aufnahmen-in-der-app "https://community.swisscom.ch/d/557111-swisscom-blue-tv-im-ausland-schau-deine-aufnahmen-in-der-app")

@"GuidoL"#p935942 Cher Guido, Oui, sur ma tablette, il est possible de regarder tous les enregistrements. C'est seulement sur la Web-TV. Mon ordi est connecté à la TV. Merci pour ton aide.

Hallo @"LoulouD"#p935944 > auf meinem Tablet kann ich alle Aufnahmen ansehen. Ich habe jeweils den Tablet Bildschirm auf das TV-Gerät gespiegelt.

@"GuidoL"#p935946 Cher Guido, Finalement, j'ai réussi à mettre en miroir ma tablette mais le son est très mauvais (haché). La méthode de connecter en HDMI mon PC à la TV est bien meilleur qualité. C'est seulement depuis vendredi que je ne peux plus voir tous mes enregistrements. Cela fait deux ans que j'utilise cette méthode et il y a rarement des problèmes. En tout cas, mille mercis pour ton aide.

@"Wsnei94"#p935957 Mille mercis d'avoir avisé Swisscom. Merci beaucoup pour l'info concernant les séries. Pour les anciens, j'attendrai que le problème soit réglé. Encore merci !

@"LoulouD"#p935939 geh mal ganz runter und klicke auf "ältere Aufnahmen anzeigen".

@"marcus"#p935961 Il n'y a rien d'affiché sous "séries" et donc pas de lien "Afficher les enregistrements plus anciens"…

J’ai eu une réponse de swisscom: Tant que personne d’autre remonte le problème à swisscom, il ne ne traitera pas le dérangement en dessous de 4 réclamations. Car chez eux ça fonctionne.

@"Wsnei94"#p936853 J'imagine que ça va de plus en plus devenir la réponse à toutes les questions, et pas seulement de Swisscom. J'imagine aussi, que même si je déteste les IA, ça va devenir rapidement de meilleurs interlocuteurs pour remplacer ce support technique qui n'en est pas vraiment un… Avec un vrai grand merci à ceux qui essaient de trouver des solutions ici ! Et je crois, que ça va certainement être une bonne raison pour moi de chercher un meilleur fournisseur, même si je suis client depuis plus de 40 ans, on ne m'avait jamais fait le "il faut attendre 3 autres clients avec le même problème"… même si on s'en doutait un peu.

@"LoulouD"#p935958 Suite à la non résolution, je bidouille pour les anciennes comme ça: sur l’application de la tablette ou smartphone je vois les séries et après sur le navigateur webtv je vais sur la loupe de blue (sur la droite) et tape le nom de la série dans le champs de recherche. En dessous s'affiche les enregistrements/séries même anciennes, qu’on peut sélectionner pour visualiser.

Impossible de voir les derniers enregistrements depuis Web-TV

LoulouD

Wsnei94 génial 😍 désolé, je n’ai pas pu suivre ces derniers jours car j’étais très occupée.

Encore merci à tous.

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