Das ist ein sehr wichtiger Punkt. Bitte solche Sachen gleich erwähnen dass man im Ausland ist, da wir hier von sowas erstmal nicht ausgehen!
Du hast also ein neues Handy und dazu eine neue eSIM im Ausland bestellt? Da ist wohl eben genau der Hund begraben. Von der Aktivierung einer neuen SIM oder eSIM im Ausland würde ich grundsätzlich dringend abraten. Gerade bei der Aktivierung kann es, wie man hier offenbar sieht, zu Schwierigkeiten kommen, wenn man sich nicht in der Schweiz aufhält.
Auch wenn es technisch möglich ist, haben wir hier in der Community leider schon mehrfach erlebt, dass solche Aktivierungen einer neuen SIM/eSIM im Ausland hängen bleiben oder nicht sauber durchlaufen und es zu Problemen kommen kann. Im dümmsten Fall funktioniert danach weder die alte noch die neue SIM richtig und man steht im Ausland ohne Mobilfunkverbindung da.
Wenn überhaupt, kann hier höchstens noch die Hotline weiterhelfen. Falls auch das nicht funktioniert, musst du die Aktivierung wohl in der Schweiz durchführen. Wir können hier in der Community leider nichts weiter tun.
