Hello Friommieffo28
Je trouve l’explication par une antenne française un peu trop simple dans ce cas.
Au Schwarzsee, en plein canton de Fribourg et assez loin de la frontière française, il me paraît très peu probable qu’une antenne française fournisse soudainement un signal suffisamment fort pour que le téléphone se connecte réellement à un réseau français.
Le point important est que le message « Bienvenue en France » ne signifie pas forcément que le téléphone a été géolocalisé en France. Il signifie surtout que, du point de vue du réseau mobile, le téléphone ou la carte SIM a été associé à un opérateur considéré comme français.
Il serait donc intéressant de savoir quel opérateur français et quelle cellule réseau ont réellement été utilisés au moment de l’envoi du SMS. Sans cette information, on ne peut pas simplement conclure qu’une antenne française a porté son signal jusqu’au Schwarzsee.
Le phénomène est d’ailleurs connu : Swisscom indique qu’un téléphone peut, dans certaines circonstances, se connecter à un réseau étranger alors qu’on se trouve encore en Suisse, notamment dans certaines régions montagneuses. Cela peut arriver lorsque le réseau étranger est momentanément mieux reçu que le réseau suisse.
Mais dans le cas précis du Schwarzsee, si cela s’est produit plusieurs fois, je trouverais beaucoup plus intéressant que Swisscom vérifie techniquement le problème plutôt que de simplement répondre « vous étiez connecté à une antenne française ».
Il faudrait leur demander de vérifier, à partir de l’heure exacte du SMS, le PLMN/opérateur et la cellule radio auxquels le téléphone était connecté. Cela permettrait de savoir s’il s’agissait réellement d’un réseau français ou d’un problème dans l’identification du réseau/roaming.
Et concernant les frais : si le téléphone était effectivement enregistré sur un réseau français, un appel ou une utilisation de données pourrait en principe être considéré comme du roaming, selon l’abonnement. C’est justement pour cela que Swisscom devrait pouvoir expliquer précisément ce qui s’est passé.
Cordialement Doremi