Was passiert nach Kündigung?

Wupliomusch25

Meine Frage ist eigentlich relativ einfach, doch selbst myAI hat darauf leider keine klare Antwort.

Was geschieht eigentlich, sollte ich mich während meines 12-monatigen kostenlosen Pro Abonnements dazu entscheiden es zu kündigen. Verliere ich dadurch sofort den Zugriff auf alle damit verbundenen Vorteile oder läuft das Abo ganz normal bis zum Ablauf der 12 Monate weiter?

Ich freue mich schon über Antworten. ;-)

GuidoL

Wupliomusch25

Wenn ich bei myAI Pro auf Vertrag kündigen klicke kann ich den Eintrag Sofort nicht ändern, also gehe ich davon aus das die Kündigung auch sofort wirksam ist. Ich habe mir darum einen Termin in den Kalender eingetragen und entscheide dann kurzfristig.

Unter Abodetails steht bei mir Vertragsende 31.12.2026, also gehe ich davon aus das ich nicht mal kündigen muss.

Wupliomusch25

GuidoL Das Abo verlängert sich meines Wissens nach automatisch, wenn man nicht rechtzeitig vor der Kündigingsfrist kündigt. Deshalb wäre es bequem gewesen jetzt schon zu kündigen und dann in 12 Monaten zu entscheiden, ob ich ein neues Abo abschließe oder nicht.

GuidoL

Wupliomusch25

Darum habe ich mir den Termin gesetzt. 2 Monate darüber bezahlen wenn meine Annahme nicht
zutrifft würden mich nicht ruinieren.

Stephan_76

Wupliomusch25 @GuidoL

Wenn ich in myAI rechts oben auf den Profilbutton klicke und dann auf Mein Abonnement klicke werde ich auf folgende Seite geleitet:
https://www.swisscom.ch/myswisscom/products/my-ai

Da steht bei mir:

Ich habe dann auf der Seite https://www.swisscom.ch/myswisscom/products/my-ai auf Produkt anpassen geklickt. Und habe dann free ausgewählt. Bestätigt

Danach kam folgendes:

Da habe ich rechts auf den grünen Balken geklickt Bestellung abschliessen.

Unter https://www.swisscom.ch/myswisscom/products/my-ai

steht nun:

Ich würde also sagen, wenn man über https://www.swisscom.ch/myswisscom/products/my-ai geht und Produkt anpassen wählt, dass es auch klappt und das Pro per ende der Laufzeit in free umgewandelt wird.

MatthiasA

@Wupliomusch25 @GuidoL @Stephan_76 Die von Stephan_76 gezeigte Variante ist der richtige Weg: Wenn du myAI Pro bis zum Ende der kostenlosen Laufzeit nutzen und danach nicht dafür bezahlen möchtest, wählst du in My Swisscom bei myAI “Produkt anpassen” und anschliessend myAI Free. Der Wechsel zu Free wird für das Ende der kostenlosen Laufzeit vorgemerkt. Bis dahin bleiben die Pro-Vorteile aktiv. Wenn du nichts änderst, ist nach Ende der kostenlosen Laufzeit der Wechsel auf das kostenpflichtige Pro-Abo vorgemerkt.

“Vertrag kündigen” ist ein separater Vorgang und wird sofort ausgeführt. Dabei werden deine Daten in myAI unmittelbar und unwiderruflich gelöscht. Für dein Ziel solltest du daher nicht kündigen, sondern den Wechsel zu Free vorplanen.

Wupliomusch25

MatthiasA Danke für die Klarstellung, ich sehe das genau so wie du. Mit dem Vertrag anpassen hat es jetzt auch genau so funktioniert, wie ich es wollte. Die kostenpflichtige Phase läuft weiter und danach wird auf das kostenlose umgestellt.

Lapinou

A titre personnel, j’ai demandé la résiliation de myAi Pro pour la fin de la période d’essai

Je remercie fortement Swisscom d’avoir offert un certain temps, la version Pro. A titre personnel je préfère Lumo 2.0 de Proton pour la protection des données et plus rapide. Je continuerai à tester myAi en version free 😉

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