„Betrug“? Wo?
Du hast selbst eine Bestellung auf Raten aufgegeben, die Identitätsprüfung ist mehrfach gescheitert, du wurdest offenbar mehrfach aufgefordert, die nötigen Unterlagen einzureichen – und daraus wird jetzt plötzlich „Swisscom betrügt Leute, die neu im Land sind“? Gehts eigentlich noch?
Dass du keinen B-Ausweis hast, mag erklären, warum die Prüfung nicht funktioniert hat. Es macht Swisscom aber noch lange nicht zum Betrüger.
Und welche Nationalität der Mitarbeiter im Shop hatte, ist für das Problem übrigens komplett irrelevant und eigentlich auch total daneben dein Verhalten.
Wenn dir nun tatsächlich CHF 200 verrechnet werden, müsste man zuerst einmal klären, wofür genau.