F permit holder who got no help live in zurich 😭🙏any ideas

Waipaimbit96

wht i want to ask is why is swisscome serves busy like that i did installments back in 2025 December since they sytem refused my F permit i continued with my life then in february i got email i tryed to scan the ID they asked for the sytem refused i asked chatgpt and claudi Ai they said they only give installments B permit and i was told if i don’t give my Id they order will be canceled and then march i was told to bring ID if not i will be fined how can i bring B permit which i dont have i gone to their swisscome stores one of them indian customer service was their he told me they wont help i have to call the customer service i tryed their is Ai automatically answering you annoying so been told 200cjf will be taken to debt collectors .😭why scam the people who are new to the country instead of helping them and giving them how it works why punish

bitracer

Waipaimbit96 I don’t get it, you posted twice. Did you receive the goods or not?

SwissBullet

Waipaimbit96 Also ich finde Betrug ein starkes Wort.Auch wenn man neu in einem Land ist gilt,zuerst lesen - verstehen und dann kaufen/ abschließen und nicht umgekehrt.Mit KI kennst dich ja anscheinend aus.Unwissenheit schützt vor Strafe nicht.Falls es dich beruhigt,Swisscom würde bei mir auch so handeln und es hat nichts,aber garnichts mit dem zutun woher man kommt.

Toweuffie44

„Betrug“? Wo?

Du hast selbst eine Bestellung auf Raten aufgegeben, die Identitätsprüfung ist mehrfach gescheitert, du wurdest offenbar mehrfach aufgefordert, die nötigen Unterlagen einzureichen – und daraus wird jetzt plötzlich „Swisscom betrügt Leute, die neu im Land sind“? Gehts eigentlich noch?

Dass du keinen B-Ausweis hast, mag erklären, warum die Prüfung nicht funktioniert hat. Es macht Swisscom aber noch lange nicht zum Betrüger.

Und welche Nationalität der Mitarbeiter im Shop hatte, ist für das Problem übrigens komplett irrelevant und eigentlich auch total daneben dein Verhalten.

Wenn dir nun tatsächlich CHF 200 verrechnet werden, müsste man zuerst einmal klären, wofür genau.