Gerät erhalten das ich nicht bestellt habe

Hans-Martin

Ich habe heute ein eingeschriebenes Paket erhalten mit einem Smartphone. Ich habe aber nichts bestellt, kann also auch keine Rückgabe via App oder Webseite ausführen. Von den Chatbots erhalte ich nur nichts nützende Antworten. Die e-Mailadresse auf dem Lieferschein Cxyz@abc.ch scheint nicht zu funktionieren, drei mal probiert. Kann mir irgendjemand sagen was ich mit dem nicht bestellten Fold Z8 machen soll? Ich habe auch keine Rücksendeadresse in der Lieferung gefunden.

Glotzologe

Kannst davon ausgehen, dass jemand in Betrugabsicht bestellt hat, jedoch dabei nicht bedacht hat, dass der Pöstler anstelle des Paketes in das Paketfach (um daraus zu stehlen) eine Abholeinladung in den Briefkasten schmeisst.

Da wäre der Absender zu informieren. Etwas, was bei Swisscom recht schwierig sein dürfte. Allenfalls via Snail-Mail (Briefpost) an die im Impressum genannte Adresse.

Glotzologe

Lori-77

Hallo

Auf jeden Fall das Sigel der Verpackung nicht öffnen.

Dann am besten die Hotline anrufen 0800 800 800

Versand Etikette genau anschauen wer war wirklich der Absender. Geht auch mit dem Verfolgungscode.

Gruss Lorenz

bitracer

Sounds like a gift at this point. 😂 Who is the sender? is it Swisscom?

bitracer

Sounds like a gift at this point. 😂 Who is the sender?

Hans-Martin

bitracer

6032 Emmen (dürfte Swisscom Schweiz AG sein)

Auf dem Lieferschein: Rechnungsempfänger und Auftraggeber: Swisscom (Schweiz) AG, Invoice Center 3050 Bern

Hans-Martin

bitracer

6032 Emmen (dürfte Swisscom Schweiz AG sein)

Auf dem Lieferschein: Rechnungsempfänger und Auftraggeber: Swisscom (Schweiz) AG, Invoice Center 3050 Bern

bitracer

Hans-Martin Very weird, It could be just a mess up or some elaborate scam. I would keep it boxed and try to figure out from My Swisscom if you’re on the hook for paying for the device. If that’s the case just go to a Swisscom shop with that information and return it.

If not, it’s up to you to decide what you want to do with it. You can bring it to Swisscom shop, that’s always an option. I wouldn’t be surprised if the employees struggle to figure out what to do with it. Maybe the shipping label can help them figure out what’s going on.

Lori-77

Hans-Martin

Edit: Und du musst einen Absender Informieren wenn du ein Unbestelltes Gerät bekommst, du musst ihm die Möglichkeit geben es zurück zuschicken…

Edit Ende"

Das ist Swisscom, ich würde dennoch zu Bürozeiten Swisscom anrufen und dort genau nachfragen was das soll.

Nicht das jemand auf deinen Namen was Bestellt hat.

So bist du auf der Sicheren Seite.

Gruss Lorenz

Hans-Martin

Lori-77

Hans-Martin

bitracer

I wouldn’t share this information publicly. I suggest you remove it.

Hans-Martin

bitracer

Wie?

bitracer

Hans-Martin Click on the cogged wheel upper right corner of the post, click “Modify” and delete the images. There’s also the option to delete the whole post.

Hans-Martin

bitracer

…erledigt. Bin aber immer noch etws irritiert, ehrlich gesagt. Da stimmt doch was echt nicht. Zwei Postmeldungen zur selben Lieferung.

bitracer

Hans-Martin It’s weird, but hold on and be careful.