nanard135
Dans ce cas, je vérifierais une chose très précise : la liste de blocage, même si vous n’avez jamais bloqué vous-même ces contacts.
Dans le Webmail Swisscom, se rendre dans :
⚙️ Paramètres → Tous les paramètres → Expéditeurs autorisés et bloqués → Liste de blocage
Vérifiez également les domaines, et pas seulement les adresses individuelles.
Il existe justement un cas similaire dans la Community : une personne constatait que tous les messages provenant de Gmail arrivaient dans la Corbeille. Elle était certaine de ne jamais avoir bloqué Gmail, mais le domaine figurait pourtant dans sa liste de blocage. Une fois l’entrée supprimée, le problème était réglé .
C’est donc la première vérification que je ferais dans votre cas.
Si la liste est vide ou que les adresses concernées n’y sont pas, dites-nous-le. Il faudra chercher ailleurs, notamment vérifier si les messages vont vraiment dans Corbeille et non dans Spam.
Bonne Journée Doremi