Noch so ein Problem, wo ich womöglich der Einzige bin. Ich schaue lineares, zeitversetztes Fernsehen mit der TV-Box 21. Plötzlich lässt sich die Box nicht mehr bedienen und die Fernbedienung blinkt rot. 1. Neustart der Box - hilft diesmal nicht. 2. Okay, da kann man googeln und man findet auch die [sachdienlichen Hinweise](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/blue-tv.html) vom Anbieter. 3. WPS Taste neu verbinden - hilft nicht. 4. Reset der Box mit der Büroklammer - hilft nicht. 5. Notfall Prozedere [wie beschrieben](https://www.swisscom.ch/myswisscom/d?useCase=supportoverview&origin=web_help&lang=de) durchgeführt - hilft nicht. 6. Der Wizzard weiss: Du brauchst eine neue Fernbedienung. 🤔 Okay, die ist schon auch runter gefallen. Mein Fehler. Also hab ich eine neue bestellt… 7. …und den Schluss der Übertragung auf dem Laptop fertig geschaut. 😎 Was kommt jetzt!? Am letzten Sonntag mit der neuen Bedienung wieder lineares, zeitversetztes Fernsehen geschaut. In Runde 58 von 70 plötzlich rotes Blinken!? 😡 Power-cycle. Geht wieder. Das ist jetzt aber nicht mehr ein HW Problem? Da haut es doch den Bluetooth Treiber in der Box in die ewigen Jagdgründe? Irgend ein Drecksverhalten weil hier die Matter-over-Thread-Welt von Ikea Einzug gehalten hat? HA green direkt neben der Box steht und die Welt mit Zigbee verstrahlt? Die Frequenzen werden hier schon häufig genutzt, aber deshalb darf doch die Büxe nicht die Fassung verlieren!? 😯 Habt ihr in eurem nerdigen Zuhause auch ein zugemülltes 2.4GHz Netz welches die Fernbedienung oder die TV-Box sterben lässt? Gibt es einen Zauberstab, den ich noch schwingen kann? 🪄 Terrassenbelüftete Grüsse auch diesmal. Andiroid 👽

@"andiroid"#p928821 Hier findest du eine Anleitung um die TV-Box Fernbedienung neu zu koppeln und damit auch das TV-Gerät zu steuern: [https://community.swisscom.ch/d/867480-blue-tv-fernbedienung-funktioniert-nicht/](https://community.swisscom.ch/d/867480-blue-tv-fernbedienung-funktioniert-nicht/ "https://community.swisscom.ch/d/867480-blue-tv-fernbedienung-funktioniert-nicht/") Grüsse von deinem Troll 😎

> @"andiroid"#p928821 Habt ihr in eurem nerdigen Zuhause auch ein zugemülltes 2.4GHz Netz welches die Fernbedienung oder die TV-Box sterben lässt? Nein absolut nicht. > @"andiroid"#p928821 Noch so ein Problem, wo ich womöglich der Einzige bin. Ja scheint so. Keine Ahnung wo bei dir der Wurm drin ist, aber nur du scheinst da immer mal wieder die seltsamsten Probleme zu haben.

@"WalterB"#p928955 > Wenn die TV-Box rot blinkt hat das nicht unbedingt etwas mit der Fernbedienung zu tun sondern ein Unterbruch mit dem Signal von der Internet-Box . Der Titel dieses Threads lautet: "**Blue-TV Fernbedienung blinkt rot**". Ausserdem hat @"andiroid"#p928821 erwähnt das er/sie eine neue FB besorgt hat und schreibt von Bluetooth Problemen. Das hat nichts mit der Netzverbindung zur IB zu tun. Darum meinen Hinweis, die FB komplett zu trennen und gemäss der Anleitung sauber neu zu koppeln. Das hat bei mir auch schon geholfen nachdem die FB herum gezickt hat.

@"WalterB"#p928960 und @"GuidoL"#232 Danke euch, nein die Box war immer weiss beleuchtet. Und das Blinken im Beitrag eingangs hatte tatsächlich einen Bezugsfehler. Richtig erkannt @"WalterB"#138 , ich hab den Text oben korrigiert. Der WPS Hinweis [kam aus einer Anleitung](https://www.swisscom.ch/content/dam/assets/b2c/hilfe/pdf/tv-box_anleitung.pdf), die ich mal in meiner Not (mit der alten Fernbedienung) versucht habe. Und just in dem Augenblick, nachdem ich die Box eingeschaltet und den Fernbedienungs-Verbindungs-Status in den Settings/System/Fernbedienung gefunden habe (das sind glaub 3 von 4 Balken, visualisiert ganz schlecht… Wenn ich ganz nahe gehe 4 von 4 Balken). Ton aus. 2..3 Zeilen hier geschrieben: **Wiederum rotes Blinken an der Fernbedienung. 🤬** * Fernbedienung Batterien raus / 10s ok gedrückt / Batterien rein. Keine Verbesserung. * TV-Box power-cycle. * Funktioniert wieder. * [Zeit vergeht beim Schreiben dieses Beitrags.] * Noch einmal der selbe Zustand. * Zum Glück ist die Anzeige noch da. Hier das Bild: [upl-image-preview uuid=69abe874-6f0a-47af-8a0f-ed4925c2355a url=https://static.community.swisscom.ch/2026-07-31/1785504723-34963-image.png alt={TEXT?}] * Also noch einmal ausprobieren und schauen, ob es irgend eine Kausalität gibt. Zweiter Reboot in 20min Status verbunden. 20s warten. Status: Nicht verbunden. * Mute Knopf gedrückt. (Hat funktioniert.) Status: verbunden. 20s warten. Status nicht verbunden. * Mute Knopf noch einmal gedrückt. Status: Nicht verbunden. **Rotes Blinken.** * Erholt sich nicht mehr. Power-cycle nötig. Meine These bleibt: **SW Fehler. Oder HW induzierter SW Fehler.** Auch wenn ich der einzige bin, zumindest hab ich das Problem quasi reproduzierbar. Und wenn mir der Wizzard sagt: Neue Fernbedienung kaufen, dann ist das in meinem Fall tatsächlich das falsche Verfahren. 😡 Wir könnten jetzt wieder die Produktmanager aufs Parkett zitieren…!? Eine Fernbedienung für nix gekauft. Konsternierte Grüsse Andiroid 👽

@"andiroid"#p928966 Vielleicht probierst du das Koppeln der FB nochmals, auch wenn du das schon gemacht hast? Hilft das nicht ist deine TV-Box ev. wirklich defekt. 1. Entferne die Batterien der Swisscom Fernbedienung und drücke 5 Sekunden die OK-Taste 2. Setze die Batterien wieder ein 3. Taste 1 + 3 gleichzeitig während 3 Sekunden drücken bis die LED auf der Fernbedienung rot leuchtet 4. Drücke 5 Sekunden die WPS Taste der TV-Box 5. Dadurch wird die TV-Box in den “Fernbedienung verbinden Modus” versetzt 6. Folge den Anweisungen auf dem TV-Gerät

Blue-TV Fernbedienung blinkt rot

andiroid

Noch so ein Problem, wo ich womöglich der Einzige bin. Ich schaue lineares, zeitversetztes Fernsehen mit der TV-Box 21. Plötzlich lässt sich die Box nicht mehr bedienen und die Fernbedienung blinkt rot.

Neustart der Box - hilft diesmal nicht.
Okay, da kann man googeln und man findet auch die sachdienlichen Hinweise vom Anbieter.
WPS Taste neu verbinden - hilft nicht.
Reset der Box mit der Büroklammer - hilft nicht.
Notfall Prozedere wie beschrieben durchgeführt - hilft nicht.
Der Wizzard weiss: Du brauchst eine neue Fernbedienung.
🤔
Okay, die ist schon auch runter gefallen. Mein Fehler. Also hab ich eine neue bestellt…
…und den Schluss der Übertragung auf dem Laptop fertig geschaut.
😎

Was kommt jetzt!? Am letzten Sonntag mit der neuen Bedienung wieder lineares, zeitversetztes Fernsehen geschaut. In Runde 58 von 70 plötzlich rotes Blinken!? 😡

Power-cycle. Geht wieder. Das ist jetzt aber nicht mehr ein HW Problem? Da haut es doch den Bluetooth Treiber in der Box in die ewigen Jagdgründe? Irgend ein Drecksverhalten weil hier die Matter-over-Thread-Welt von Ikea Einzug gehalten hat? HA green direkt neben der Box steht und die Welt mit Zigbee verstrahlt? Die Frequenzen werden hier schon häufig genutzt, aber deshalb darf doch die Büxe nicht die Fassung verlieren!? 😯

Habt ihr in eurem nerdigen Zuhause auch ein zugemülltes 2.4GHz Netz welches die Fernbedienung oder die TV-Box sterben lässt? Gibt es einen Zauberstab, den ich noch schwingen kann? 🪄

Terrassenbelüftete Grüsse auch diesmal.
Andiroid
👽

WalterB

andiroid

Wie ist den die TV-Box mit der Internet-Box verbunden , direkt über LAN oder WLAN , jedenfalls wenn über WLAN dann probiere mal testweise mit LAN die TV-Box zu verbinden.

GuidoL

andiroid

Hier findest du eine Anleitung um die TV-Box Fernbedienung neu zu koppeln und damit auch das TV-Gerät zu steuern:

https://community.swisscom.ch/d/867480-blue-tv-fernbedienung-funktioniert-nicht/

Grüsse von deinem Troll 😎

Toweuffie44

andiroid Habt ihr in eurem nerdigen Zuhause auch ein zugemülltes 2.4GHz Netz welches die Fernbedienung oder die TV-Box sterben lässt?

Nein absolut nicht.

andiroid Noch so ein Problem, wo ich womöglich der Einzige bin.

Ja scheint so. Keine Ahnung wo bei dir der Wurm drin ist, aber nur du scheinst da immer mal wieder die seltsamsten Probleme zu haben.

gian

andiroid Habt ihr in eurem nerdigen Zuhause auch ein zugemülltes 2.4GHz Netz welches die Fernbedienung oder die TV-Box sterben lässt?

Nein, obwohl wir viele 2.4 GHz “Sender” in der Umgebung haben. 2 TVs, 2 Boxen und 2 Fernbedienungen funktionieren seit Jahren zuverlässig. Beide Boxen sind jedoch mit LAN- Kabeln mit der IB5 Pro bzw. WB5 Pro verbunden. WB5 pro ist mit der IB5 Pro über WLAN verbunden.

Im Haushalt werden möglichst wenige Geräte mit WLAN 2.4 GHz verbunden, z. B. 2 Internetradios ohne LAN-Anschluss. Smartphones & Tablet gehen alle über 5 bzw. 6 GHz. Auch ein IP Homematic-Netz mit eigener Zentrale bedient alle Heizkörperthermostate, Lichtschalter, Fensterkontakte usw. per Funk (ebenfalls ohne Probleme). Zu guter letzt funktioniert auch Bluetooth ausgezeichnet, zwischen Smartphone/Tablet/DAC und Bluetooth-Kopfhörer und -Lautsprecher.

Diese verschiedenen Funkquellen sollten sich eigentlich nicht gegenseitig stören, nur das 2,4 GHz WLAN kann in städtischen Gebieten mit vielen Wohnungen und Büros etwas Probleme machen, ist aber meist lösbar.

TV-Boxen würde ich jedoch nie über WLAN betreiben, weil das WLAN zu wenig stabil ist. Mit der Verbindung der Fernbedienung zur TV-Box 5 und 21 hatte ich noch nie Probleme, ausser wenn die Batterien in der Fernbedienung ausgewechselt werden müssen.

andiroid

WalterB Wie ist den die TV-Box mit der Internet-Box verbunden , direkt über LAN oder WLAN , jedenfalls wenn über WLAN dann probiere mal testweise mit LAN die TV-Box zu verbinden.

Guter Hinweis, aber die Box ist seit je her mit einem Ethernet Kabel verbunden. Ich sähe da spontan auch keinen Zusammenhang, ausser dass sich Fernbedienung (BLE) und Streamen über WiFi potentiell stärker stören könnten.

Hoi @GuidoL , danke für den Beitrag. Aber das Pairing ist’s mit der neuen Fernbedienung doch nicht mehr das Problem, wenn ein Boxen-Neustart das rot blinken beseitigt?

GuidoL Grüsse von deinem Toll

😁Ich liebe Wortspiele! Schön, dass ich jetzt weinen privaten tollen Troll hier im Forum habe. 👋

Toweuffie44 Nein absolut nicht.

Ich lese das so: Nerdiges Zuhause aber trotzdem keine Probleme…? Blöd, wenn du Probleme hättest, könntest du mir ja vielleicht auch mehr helfen? 😇

Toweuffie44 Ja scheint so. Keine Ahnung wo bei dir der Wurm drin ist, aber nur du scheinst da immer mal wieder die seltsamsten Probleme zu haben.

Mein Arbeits-Kollege sagt immer: “Probleme klumpen zusammen.”

gian Im Haushalt werden möglichst wenige Geräte mit WLAN 2.4 GHz verbunden, […]
Zu guter letzt funktioniert auch Bluetooth ausgezeichnet, zwischen Smartphone/Tablet/DAC und Bluetooth-Kopfhörer und -Lautsprecher.

Yeah, jetzt sind wir im nerdigen Zuhause angekommen! 👍 Ja, das ist schon auch meine Erfahrung mit “modernen” Bluetooth Geräten. Keine Kopplungs-Probleme mehr so wie früher… Ich vermute die Funkstrecke langsam aber sicher auch nicht mehr als primärer Verursacher… Der Ansatz, dass du die 2.⅘ GHz Netze getrennt betreibst könnte ich mal versuchen umzusetzen. Das würde zumindest Tablet mit TV, die Zocker-Handies und die diversen HomeAssistant Meshes (WLAN, Zigbee, Matter over Thread) etwas entflechten.

Aber ja, ich würde auch erwarten, dass die verschiedenen Netze genau so konzipiert wurden, dass sie koexistieren dürften.

Also wenn ich so mit euch drüber rede: Ich bleibe bei “SW Problem bei der TV-Box-21” oder aber “HW induziertes SW Problem bei der TV-Box-21” - sonst hätte der Neustart der Box am letzten Sonntag das Problem nicht gelöst gehabt. Ich werde das nächste Mal die Batterien aus der Fernbedienung nehmen, wenn das auch das Problem löst, werde ich meine Hypothese revidieren müssen…

Oder habt ihr weitere Ideen aufgrund von meinen Ausführungen?

-Andiroid 👽

WalterB

andiroid

Wenn die TV-Box rot blinkt hat das nicht unbedingt etwas mit der Fernbedienung zu tun sondern ein Unterbruch mit dem Signal von der Internet-Box .

N.b. Du schreibst WPS drücken , diese Funktion ist nur da wenn die TV-Box über WLAN verbunden wird , aber Du sagst sie sei über LAN verbunden , ist diese LAN Verbindung direkt zur Internet-Box oder über irgendwelche Geräte , Switch oder WLAN-Box etc.

Wenn die TV-Box über eine WLAN-Box verbunden ist würde ich mal da den Fehler suchen .

GuidoL

WalterB

Wenn die TV-Box rot blinkt hat das nicht unbedingt etwas mit der Fernbedienung zu tun sondern ein Unterbruch mit dem Signal von der Internet-Box .

Der Titel dieses Threads lautet: “Blue-TV Fernbedienung blinkt rot”. Ausserdem hat andiroid erwähnt das er/sie eine neue FB besorgt hat und schreibt von Bluetooth Problemen. Das hat nichts mit der Netzverbindung zur IB zu tun.

Darum meinen Hinweis, die FB komplett zu trennen und gemäss der Anleitung sauber neu zu koppeln. Das hat bei mir auch schon geholfen nachdem die FB herum gezickt hat.

WalterB

GuidoL

Das schreibt Er unter dem Titel !

Noch so ein Problem, wo ich womöglich der Einzige bin. Ich schaue lineares, zeitversetztes Fernsehen mit der TV-Box 21. Plötzlich lässt sich die Box nicht mehr bedienen und “ blinkt rot ”.

Entweder ist es ein Schreibfehler oder es ist tatsächlich nur die Fernbedienung welche rot blinkt und die TV-Box leuchtet normal weiss .

andiroid

WalterB und @GuidoL

Danke euch, nein die Box war immer weiss beleuchtet. Und das Blinken im Beitrag eingangs hatte tatsächlich einen Bezugsfehler. Richtig erkannt @WalterB , ich hab den Text oben korrigiert.

Der WPS Hinweis kam aus einer Anleitung, die ich mal in meiner Not (mit der alten Fernbedienung) versucht habe.

Und just in dem Augenblick, nachdem ich die Box eingeschaltet und den Fernbedienungs-Verbindungs-Status in den Settings/System/Fernbedienung gefunden habe (das sind glaub 3 von 4 Balken, visualisiert ganz schlecht… Wenn ich ganz nahe gehe 4 von 4 Balken). Ton aus. 2..3 Zeilen hier geschrieben:
Wiederum rotes Blinken an der Fernbedienung. 🤬

Fernbedienung Batterien raus / 10s ok gedrückt / Batterien rein. Keine Verbesserung.
TV-Box power-cycle.
Funktioniert wieder.
[Zeit vergeht beim Schreiben dieses Beitrags.]
Noch einmal der selbe Zustand.
Zum Glück ist die Anzeige noch da. Hier das Bild:
Also noch einmal ausprobieren und schauen, ob es irgend eine Kausalität gibt.
Zweiter Reboot in 20min Status verbunden.
20s warten.
Status: Nicht verbunden.
Mute Knopf gedrückt. (Hat funktioniert.)
Status: verbunden.
20s warten.
Status nicht verbunden.
Mute Knopf noch einmal gedrückt.
Status: Nicht verbunden.
Rotes Blinken.
Erholt sich nicht mehr.
Power-cycle nötig.
Meine These bleibt: SW Fehler. Oder HW induzierter SW Fehler.

Auch wenn ich der einzige bin, zumindest hab ich das Problem quasi reproduzierbar. Und wenn mir der Wizzard sagt: Neue Fernbedienung kaufen, dann ist das in meinem Fall tatsächlich das falsche Verfahren. 😡 Wir könnten jetzt wieder die Produktmanager aufs Parkett zitieren…!? Eine Fernbedienung für nix gekauft.

Konsternierte Grüsse
Andiroid
👽

GuidoL

andiroid

Vielleicht probierst du das Koppeln der FB nochmals, auch wenn du das schon gemacht hast? Hilft das nicht ist deine TV-Box ev. wirklich defekt.

Entferne die Batterien der Swisscom Fernbedienung und drücke 5 Sekunden die OK-Taste
Setze die Batterien wieder ein
Taste 1 + 3 gleichzeitig während 3 Sekunden drücken bis die LED auf der Fernbedienung rot leuchtet
Drücke 5 Sekunden die WPS Taste der TV-Box
Dadurch wird die TV-Box in den “Fernbedienung verbinden Modus” versetzt
Folge den Anweisungen auf dem TV-Gerät

WalterB

andiroid

Da war auch schon mal eine Anleitung vorhanden wie @GuidoL beschrieben hatte.

https://community.swisscom.ch/d/840832-tv-update-tipps-fur-die-storungsbehebung

andiroid

Ja, die Anleitungen habe ich mehrfach durgespielt gehabt. Bis ich mit der alten Fernbedienung überhaupt nicht mehr verbinden konnte. Vielleicht ist das so eine SecureBoot Geschichte mit Fuses und so… Da hab ich mich andernorts mal gewundert, wie das heutzutage geht.

Nein, nach dem wiederholten Neustart folgenden Schirm gesehen:

Ausschalten / Einschalten: Wieder gut. Die Büxe hat einen Schuss. Erklär das mal dem komischen Wizzard. Gibt es einen besseren Weg zu einer Ersatzbox zu kommen?

GuidoL

andiroid

Mir wurde im My Swisscom Benefits die TV-Box 5 für CHF 39.- angeboten, wenn ich eine alte TV-Box in einen Swisscom Shop bringe…

andiroid

GuidoL

Danke für den Hinweis. Ich hab heute auch den Shop besucht und von meinem Problem berichtet. Das Angebot bei mir lag am selben Ort. CHF 39 für den Upgrade von Box 21 auf die Box 5. Der Verkäufer konnte abschliessend noch etwas mehr Kulanz in die Waagschale werfen. Kudos! Nun testete ich mit der neuen Box, ob die Verbindungsprobleme behoben worden sind oder nicht.

Bezüglich den Problemlösungs-Algorithmen: Im Zweifelsfall funktioniert die humane Intelligenz nach wie vor besser als die künstliche. Und das ist jetzt nicht vorwurfsvoll sondern wertschätzend dem Swisscom Mitarbeiter im Speziellen und der kollektiven Wissenskonservierung im Allgemeinen erwähnt. 😉

Und ja: Leider gibt es die Box 5 nicht ohne Fernbedienung (die hab ich ja schon käuflich erworben). Jetzt habe ich eine zur Benützung und eine als Ersatzteil, welche mit der Box 5 geliefert worden ist. Ich halte euch auf dem Laufenden, ob sich das Verbindungsproblem zurück meldet. Ansonsten wäre aktuell meine Lösung vom Problem: Die alten TV Boxen #21 sind vielleicht schon nach 5 Jahren End-of-life. Notfalls nicht die Fernbedienung sondern gleich die TV-Box (zum selben Preis) upgraden.

Geniesst den Rest-Sommer mit mir. ☀️😎🏖️
Äs Grüessli!
Andiroid
👽

Werner

andiroid

Die IP1800 ist alles andere als EOL und hat übrigens auch den selben aktuellen Firmwarestand wie die IP2300 (die TV-Box 5).

Bei manchen läuft die leicht ältere TV-Box sogar stabiler als die TV-Box 5 :-)

Aber wer weiss, vielleicht ist es bei Dir ja genau umgekehrt, denn in Einzelfällen scheint das wirklich individuell unterschiedlich zu sein.