Hello Ergotux
Très mauvaise idée.
À la base, les vendeurs dans une boutique Swisscom ne sont pas là pour traiter des demandes de résiliation ou de suppression. Même s’ils peuvent le faire, leur rôle principal est de vendre des appareils et de proposer de nouveaux abonnements ou des prolongations avec des rabais attractifs.
Je parle ici d’une personne âgée qui s’était simplement rendue en boutique pour acheter une coque de smartphone. Elle s’est finalement laissée convaincre de changer son abonnement mobile Swisscom pour un abonnement Blue Mobile S avec une importante réduction, alors qu’elle disposait auparavant d’un abonnement Wingo.
Lorsque j’ai constaté ce changement, je suis immédiatement retourné en boutique avec la personne concernée afin de faire annuler cette modification.
Cordialement Doremi