Stojafo94 kannst Du nicht lesen ? Was hat mein Kollege @WalterB oben letzter Post geschrieben hat:
-->>> Hier ist nicht der Swisscom Support . sondern “ Kunden helfen Kunden ” , der Support ist Nummer 0800 800 800 , https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen.html
oder Du kannst das auch in Deinem Kundencenter regeln. <<—
Wir können Dein Anliegen leider hier nicht bearbeiten, wir sind hier auch nur Swisscom Kunden wie DU.