Dophenxais16 Das sind keine fairen Lösungen, sondern Urteile.
Es sollte einem klar sein (habe deinen Beitrag vor dem bearbeiten schon gelesen) -> Das ist keine Verurteilung, sondern schlicht die logische Konsequenz aus deinem Handeln! Wenn ein Gerät nicht funktioniert oder defekt ist, muss man das zeitnah dem Support melden, damit Swisscom reagieren und das Gerät ersetzen oder den Fall prüfen kann. Für das gibt es den Support und in der Regel findet man immer eine Lösung. Aber von nichts kommt auch nichts. Ein Abo läuft vertraglich wie vereinbart und abgemacht immer weiter, auch wenn man es selber nicht nutzt. Das Gerät einfach liegen zu lassen, ändert daran leider nichts.
Wir können hier in der Community leider nichts weiter machen. Das musst du direkt mit Swisscom klären, sofern sich da überhaupt noch etwas machen lässt.
Ganz ehrlich: Nach einem halben Jahr sehe ich die Chancen eher gering. Hier musst du dich schon auch selber an der Nase nehmen. Wenn man sich monatelang nicht meldet und das Problem nicht sofort reklamiert, kann man später kaum erwarten, dass alles rückwirkend korrigiert wird.
Der Fehler liegt in diesem Fall nicht zwingend bei Swisscom.