Einige Sender plötzlich weg

Griestammu83

Hallo zusammen. Ich habe auf der TV Box plötzlich einige Sender seit paar Tagen nicht mehr. Auf der Senderliste in der App und überall noch vorhanden, ausser am Fernseher nicht mehr. Habe schon alles versucht Neustart, Reset alle Kabel rausgezogen und wieder angeschlossen. Gibt es sonst noch eine Möglichkeit? Vielen herzlichen Dank.

Lori-77

Hallo

Hast du auch die Richtige Senderliste?

Kannst mit Optionen umstellen.

Auch kannst du auf deiner Fernbedienung die “Mic” Drücken und Halten und folgendes Sprechen “Pro 7” los lassen, dann schaltet die TV-Box auf diesen Sender um.

Gruss Lorenz

Griestammu83

Lori-77 Hab die richtige senderliste. Auf der App funktionierts mit dem Smartphone oder Tablett. Am Fernseher funktionierts auch nicht wenn ich mit dem Mikrofon zum Beispiel Puls 8 sage, der sender ist auf der 11 und es schaltet gerade auf die 13. Ich hatte bis vor ein paar Tagen noch alle Sender. Habe auch nichts anderes gemacht als den Fernseher normal angeschaltet.😅😵‍💫

WalterB

Griestammu83

Wie sieht es den aus beim MySwisscom Kundencenter ?

Griestammu83

WalterB alle

alles gut hier, einfach beim Fernseher kommen einige Sender nicht mehr. Habe auch schon eine neue Senderliste erstellt, hat auch nichts gebracht 😵‍💫 die Sender waren einfach plötzlich weg. Bei meiner Mutter zum Beispiel funktioniert alles einwandfrei.

WalterB

Griestammu83

Und den Reset hast Du mit einer Büroklammer durchgeführt und dabei war die TV-Box direkt über LAN mit der Internet-Box verbunden ?

DanielD

Griestammu83
Quand tu es sur le guide, sélectionne options et vérifie que sous le choix le plus à droite “Filtrer par chaîne” tu as bien “Afficher toutes les chaînes”.

Schlabi

Salutti, Frage, wenn Du die Swiiscomliste nimmst, fehlt der dann auch?

Griestammu83

Schlabi ja fehlt dort auch

Doremi

Hello Griestammu83

Le problème semble venir de ta télévision via la TV Box.

Les captures d’écran que tu nous as envoyées proviennent de ton espace client et montrent ta propre liste de chaînes. Cela confirme que le souci se situe au niveau de la TV Box.

Peux-tu vérifier si tu as bien sélectionné la bonne liste de chaînes TV ?

Pour cela :

Allume ta télévision.
Sur la télécommande, appuie sur la touche “Home”.
À l’écran, va vers la gauche et sélectionne l’icône en forme de roue dentée (paramètres).
Un menu s’ouvre : choisis la première ligne intitulée “Liste de chaînes TV – modifie l’ordre de tes chaînes”.
Sélectionne ensuite la liste de chaînes (FRANZI) que tu as créée.

Une fois cette étape faite, le problème devrait être résolu.

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Cordialement Doremi