Salut@“WalterB”#p917095
As-tu un bon signal mobile avec ton téléphone portable ?
Que le signal mobile soit bon ou non ne change rien à son problème. Comme tu l’indiques d’après sa capture d’écran, le booster 5G n’est pas activé sur ton Internet Box, ce qui laisse penser que Swisscom ne l’a pas encore activé. La raison exacte m’est inconnue.
Hello @Goscharel72
Même si le booster apparaît dans la section LAN, il ne fonctionnera pas tant que, comme sur la capture d’écran de @WalterB (#138), il n’est pas visible en haut à droite. Cela signifie que Swisscom ne l’a pas encore activé dans ton espace client.
Il faudrait donc te renseigner auprès de l’assistance Swisscom au 0800 800 800 afin de comprendre ce qui se passe.
Cordialement Doremi
