Installation fibre optique Yallo

Phoicunv74

bonjour, est.ce que quelqu’un a / a eu des soucis pour faire installer une prise fibre optique suite souscription abonnement chez Yallo ?! puis-je faire intervenir électricien moi-même ? j’aurais du souscrire un an chez Swisscom avant de changer :-/

Lori-77

Phoicunv74

Anwort:

Wenn bei dir in der Wohnung noch keine Glasfaserdose gebaut ist, so muss Yallo zu Sunrise gehen.

Sunrise macht dann ein Ticket bei Swisscom auf.

Und dann meldet sich jemand von der Dispo bei dir für den Termin.

Für das Glasfaserkabel einbau.

Du musst also Yallo dazu bringen das die ein Ticket bei Swisscom eröffnen für den Bau der Glasfaserdose.

Gruss Lorenz

Lori-77

Hier ist ein Forum von Swisscom und nicht Sunrise Yallo

Du musst einfach das Glasfaserkabel an den Plug welcher dir Yallo gesagt hat einstecken.

Wenn der Router nicht funktioniert, musst du Yallo Anrufen und diese schicken dann dir einen Techniker, wenn es nötig ist.

Wenn du Geld ausgeben willst, das dir der Elektriker das Glasfaserkabel einsteckt, kannst du gerne machen.

Gruss Lorenz

Phoicunv74

Lori-77

oui je sais, désolée d’embêter swisscom avec mes problèmes mais le câble n’a pas été tiré jusqu’à mon appartement - sinon oui je sais brancher un modem.

j’aimerais savoir chez qui je peux demander un électricien pour faire ce travail.

POGO 1104

https://support.yallo.ch/de

Phoicunv74

Lori-77 merci

Glotzologe

Lori-77 Wenn bei dir in der Wohnung noch keine Glasfaserdose gebaut ist, so muss Yallo zu Sunrise gehen.

Sunrise macht dann ein Ticket bei Swisscom auf.

Allerdings gibt es bei Sunrise eine Umstellung. Zwar von der Untermiete bei Swisscom zur Miete eines nackten Glasfasers (inkl. eigener Equipment in der Zentrale).

Wenn es dann soweit ist, erhalten die Benutzer die Anweisung, an der OTO-Dose ein anderer Plug zu verwenden. Im Regelfalle ist Swisscom auf Plug 2, entweder ist vor der Umstellung dort Sunrise zur Untermiete, oder nach Umstellung auf ein freier Plug, zumeist Plug 3. Es gibt allerdings hiervon Abweichungen.

Glotzologe

Lori-77

Phoicunv74

Wenn der BEP Swisscom gebaut hat.

Dann muss der ISP Yallo -> Ein Ticket Auftrag bei Swisscom geben für den Tech-Change. Glasfaser Ausbau bis zur Wohnung.
Du musst bei Yallo nur das beibringen.
Edit: In der Regel ist die erst Installation Gratis bei Glasfaser, ausser es wurde eine Verzichtserklärung unterschrieben.)

Gruss Lorenz

Phoicunv74

Lori-77 merci, mais Yallo ne le fait pas, je n’ai pas d’autre solution que de leur demander encore et encore ?

Lori-77

Phoicunv74

Schaue hier

https://support.yallo.ch/de/ZvaouhEAACMAgRkn-yallo-home-max-fiber

Die Wissen glaube ich selbst nicht was sie auf ihrer Homepage geschrieben haben-………..

Zu yallo Home Max Fiber wechseln

Dauer: Der Wechsel auf Glasfaser dauert je nach Situation 3 bis 6 Wochen. Es hängt davon ab, ob die Glasfasersteckdose bereits bei dir in der Wohnung / im Haus installiert ist. Ansonsten wird ein Techniker aufgeboten, der die Glasfasersteckdose bei dir installiert.

Gruss Lorenz

Lori-77

Glotzologe

Aber nur wenn mehr als 1 Faser zum Kunden geht.

Dort wo nur 1 Faser 1:1 zum Kunden geht, bleibt es auf Plug 2, dann wird nur dort in der Zentrale die Sunrise Kabel auf den Endsprechenden Port geschallten.

Gruss Lorenz