wo ist meine bakrte

Sionninteupp25

Guten tag do isch her agost ich habe mal fragen wõl wo die baktes sind wo ich belstelt habe bei euch kônnen sie mihr mitte ber mel beantworde wo die bakete kest sind ich bin nuhr úber mel erichbahr wil mein telefon bei lúschbrecher kõrich nich mehr was die person sage am telefon drum nuhr ùber mel freu grúse er agostir

GuidoL

Sionninteupp25

Du bekommst von der Swisscom und der Post ein SMS und/oder E-Mail welches dich über den Stand deiner Bestellung informiert. Voraussetzung ist natürlich du hast die dafür notwendigen Daten richtig eingegeben und dein Smartphone funktioniert. Ansonsten hilft auch etwas Geduld, wenn die Bestellung korrekt ist, kommt sie auch an. Pei der Post kannst du auch eine E-Mail-Adresse hinterlassen für die Versand-Informationen.

Den Verlauf deiner Bestellung findest du aber auch in deinem Swisscom Kundencenter My Swisscom.

Um auf My Swisscom zu gelangen kannst du auf dieser Seite auch oben auf das 9-Punkte-Menü und dann auf My Swisscom klicken.
Im My Swisscom kannst du oben rechts auf den runden Profil-Knopf klicken auf dann auf Dokumente.
Da solltest du deinen Bestellvorgang mit allen Informationen finden.

My Swisscom kannst du auch direkt öffnen:
https://www.swisscom.ch/myswisscom

Der Loginname und das Passwort ist dein Swisscom Login, beziehungsweise das gleiche wie du benutzt hast um hier deinen Beitrag zu schreiben.

roku73

Bitte die Frage in Deutsch (Hochdeutsch) schreiben, damit man auch versteht was du genau möchtest.

Swisscom Support: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe.html

Aber deine Frage sieht ganz danach aus, dass du mit dem Swisscom Kundenservice (Produktberatung und Bestellungen) Kontakt aufnehmen musst.
Tel 0800 800 073

GuidoL

roku73

Das kommt vermutlich heraus, wenn Text in Mundart mit einer speech to text Engine, die nur (Hoch-) Deutsch versteht, übersetzt wird.

Eine gute Aufgabe für die KI, hier das Ergebnis:

Guten Tag,
do isch her Agost. Ich habe mal Fragen, weil ich wissen möchte, wo die Pakete sind, die ich bei euch bestellt habe. Können Sie mir bitte per E-Mail antworten, wo die Pakete genau sind? Ich bin nur über E-Mail erreichbar, weil mein Telefon bei Lüscherbrecher (vermutlich ein Ort oder Anbieter) nicht mehr funktioniert. Was die Person am Telefon gesagt hat, verstehe ich nicht, darum nur über E-Mail.
Freue mich,
Grüße,
Ihr Agostir

Stephan_76

Hallo @Sionninteupp25

Dein Text liest sich extrem schwer. Laut google, lässt sich das Anliegen so zusammenfassen:

Wo sind meine Pakete? Er hat etwas bestellt und fragt nach dem Verbleib seiner Sendung („wo die bakte sind wo ich belstelt habe“).
Kontakt nur per E-Mail: Er bittet ausdrücklich um eine Antwort per E-Mail („mitte ber mel beantworde“).
Technisches Problem: Er erklärt, dass er telefonisch nicht erreichbar ist, weil der Lautsprecher seines Telefons defekt ist und er deshalb nicht versteht, was die Person am anderen Ende sagt („wil mein telefon bei lúschbrecher kõrich nich mehr was die person sage“).

Wichtig, wir sind Kunden wie Du. Wir sind weder Versand, noch Support. Auf der Webseite von Swisscom hat es aber einen Chat. Ansonsten müsstest Du einen Shop aufsuchen.