Swisscom sagt eMail von KMU nach Privat übertragen. Wie geht das?

Vieppeumieg84

In meinem KMU Abo habe ich noch eine eMail, die ich behalten möchte. Swisscom verlangt, dass ich diese nach Privat übertrage. Ich habe keine Ahnung wovon die sprechen? Was muss ich tun?

POGO 1104

Ist das eine @ bluewin.ch Mailadresse? oder ist es eine Mailadresse mit eigener Domain ? (z.B. @ meinefirma.ch)

Vieppeumieg84

POGO 1104
Die Mail ist xyz@abc.ch
Irgendwo bin ich auf eine Funktion eMail weitergeben gestossen und habe die versucht. Der Link hat dann die Meldung gebracht, dass diese Mail nicht weitergegeben werden kann, weil sie noch als Wiederherstellungs-eMail gebraucht wird. Im Profil konnte ich diese Adresse allerdings nirgendwo finden???
Ich finde das Portal nicht sehr kundenfreundlich auch weil gewisse Seiten gar nicht oder nur mit langer Wartezeit laden.

DanielD

Vieppeumieg84
L’adresse e-mail de récupération est définie dans le profil, sous Login et Sécurité, après la configuration 2FA.

Vieppeumieg84

DanielD
Bei Login-Wiederherstelung sehe ich eine andere eMail. Die …@bluemail.ch sehe ich hier nicht.

Beim 2. Admin habe ich sie als Kontakt auch geändert und sehe die …@bluemail auch dort nicht mehr.

Die Antwort bleibt:
“Das E-Mail-Konto xyz@abc.ch ist als Wiederherstellungs-E-Mail hinterlegt. Daher ist eine Übergabe nicht möglich.”

DanielD

Vieppeumieg84
L’adresse pourrait-elle être configurée comme adresse de récupération dans un autre Swisscom Login? Malheureusement un cas comme ça est difficile à trouver, il faut faire appel a ses souvenirs.