Bonjour,
Ce matin je faisais quelques réglages sur mon réseau internet, j’y ai simplement modifié les DNS. Jusqu’ici tout allait bien. Je décide de redémarrer ma box internet, et là impossible de me connecter à la page web de configuration de la box. Mon mot de passe ne fonctionne plus.
Le réseau est fonctionnel, aucun problème à ce niveau-là. Mais je ne peux plus me connecter au panel de ma box, comme si le mot de passe avait changé comme par magie. J’ai alors essayé de le réinitialiser via la page de connexion, celle-ci me demande d’appuyer sur le bouton « + » de ma box, ce que je fais, mais ensuite il ne se passe absolument rien…
J’ai contacté le support téléphonique (niv. 1) mais il ne pouvait rien faire pour moi, à part me rediriger vers le support de niveau 2 payant.
J’avoue être un peu perdu. Je n’ai aucun accès aux paramètres de ma box et je dois payer pour que l’on m’aide ?
J’espère qu’en dernier recours quelqu’un aura une solution ici, merci d’avance et bon week-end !
