Beatriz
Magst du uns mehr Informationen geben?
Welche E-Mails Programme sind bei dir wo im Einsatz? Smartphone APP, Mailclient auf dem Desktop, Webmail? Windows, Apple, Android, usw. Und wie sind diese konfiguriert?
Ein Mailclient kann E-Mails über zwei Protokolle abholen - IMAP und POP. IMAP verwaltet die E-Mails auf dem Server, POP holt die E-Mails ab und kann sie auf dem Server löschen. Dann sind sie aus dem Server-Posteingang weg.
https://www.hosteurope.de/faq/e-mail/e-mailkonfiguration/unterschied-zwischen-pop-imap
Einige E-Mail Clients können E-Mails automatisiert löschen oder archivieren, auch dann sind sie aus dem Posteingang weg.