Identity Monitor

Vauyeimi54

Bonjour. Je souhaite installer Identity Monitor mais lors de l’installation, on me signale que mon adresse mail n’est pas valide. Pourtant il s’agit bien de mon adresse e-mail unique et habituelle. Que faire ? D’avance merci pour votre aide.

POGO 1104

Vauyeimi54
Was kann ich tun? Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Den Identitätsmonitor kann man nicht installlieren, es muss nur die gewünschte Mailadresse eingetragen werden.

Wenn die Mailadresse nicht akzeptiert wird, wende dich bitte an die Hotline 0800 800 800

Vauyeimi54

POGO 1104. C’est en effet l’adresse qui n’est pas acceptée donc je vais contacter la hotline. Merci beaucoup

GuidoL

Vauyeimi54

Wenn du die Eingabe der Adresse in der My Swisscom APP eingegeben hast, würde ich es mit einem Browser versuchen. Oder am Browser den Cache und die Cookies löschen oder einen anderen Browser verwenden. Nach der Eingabe einer, in der Form, korrekten E-Mail-Adresse muss diese danach bestätigt werden (über das empfangene E-Mail). In der Gratisversion ist nur eine Adresse möglich.
https://www.swisscom.ch/myswisscom

Vauyeimi54

GuidoL merci pour l’info. Ça fonctionne maintenant. Merci beaucoup.