Hallo @Samux
Wir sind Kunden wie Du. Wir können weder was einstellen noch sagen warum sich das bei Dir immer wieder verstellt.
Die Korrespondenzsprache kann man als Kunde nicht einfach ändern. Das kann nur der Support.
Nachtrag, in MySwisscom heisst es sogar, für Anpassungen besuchen Sie mit einem gültigen Ausweis einen Swisscom Shop.
Das ist also sehr mysteriös, dass sich das bei Dir einfach ändert.
Du müsstest Da den Support fragen, ob sie eine Erklärung dafür haben.
Ich nehme ja nicht an, dass noch jemand eine Vollmacht hat und diese änderung vornimmt.