Groschunnau44
Wenn der Glasfaserausbau erfolgt ist und du die Freigabe von Swisscom erhalten hast, kannst du den Tech-Change selber anstossen. Du wirst normalerweise von Swisscom mit einer E-Mail informiert. Dort steht wie das Vorgehen ist und einen Link zum Formular.
Solltest du das E-Mail nicht haben, kannst du es wie folgt erledigen.
Zuerst über den Swisscom Verfügbarkeits-Checker den Status deines Anschlusses prüfen:
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html
Falls dort Glasfaser als verfügbar angezeigt wird, kannst du im My Swisscom den Tech-Change selber anstossen:
https://www.swisscom.ch/myswisscom/
My Swisscom -> Meine Produkte -> Internet -> Möchten Sie mehr Speed? -> Jetzt aufrüsten -> den Anweisungen folgen und die Informationen lesen
Glasfasersteckdose vorhanden auswählen -> Nummer der Glasfasersteckdose auswählen -> Weiter
Sie erhalten neues Material -> Weiter -> Lieferadresse bestätigen -> Weiter -> Bestellung abschliessen -> Referenznummer merken
Das ev. notwendige Material wir dir gratis per Post zugestellt, inkl. Anleitung für den Austausch des Anschlusses oder der Internet-Box.
Zusätzliche Informationen findest du hier:
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/glasfaser-ausbau.html