elBoscho
Concernant ton problème, ce n’est pas ici que tu obtiendras une assistance officielle.
Ton contrat est avec Init7, c’est donc Init7 ton seul support officiel. Même si la ligne fibre physique appartient à Swisscom, tu n’es pas client Swisscom.
Si tu contactes Swisscom, ils te répondront en général :
« Veuillez contacter votre fournisseur, c’est-à-dire Init7. »
Ils ne sont pas autorisés à dépanner directement un client qui n’est pas chez eux, et ici sur le forum, nous n’avons souvent pas connaissance de ce type de problème.
Doremi