Mieflite90
Multi Device ist wenn du mit der gleichen Nummer mehrere Geräte betreibst. Offenbar hast du das nicht, dann fällt das weg.
Wie aber erwähnt, wir können dir nur helfen wenn du auf die Fragen eingehst. Sonst drehen wir uns nur im Kreis.
4G/5G eingestellt? (zeigt es im Display 4G an?) Neustart des Telefons gemacht? Softwareupdates installiert? (Einstellungen -> Softwareupdates)