Reklamation

Wiefreuflatz45

Ich bin langjähriger Kunde bei Swisscom (mehr als 30 Jahre!). Was hier jetzt gerade passiert, kann ich einfach nicht akzeptieren!

Gestern hatte ich von 18.30 Uhr bis um23.00 Uhr kein Swisscom TV, keine Musik einfach nichts! Es wäre der Swisscom ja nicht in den Sinn gekommen die Kunden zu informieren! Heute morgen ja nochmals dasselbe.

Die Preiserhöhung per April von Mobile, Internet, TV und Festnetz ist einfach nicht zu akzeptieren.

Swisscom machte im Jahr 2024 1.5 Mia CHF Gewinn! Der CEO verdient 1.85 Mio. CHF im Jahr!

Eine Preiserhöhung ist einfach nur eine Frechheit.

Sollte man mir hier nicht entgegenkommen, werde ich alle meine Abos bei der Swisscom kündigen!

xyz@abc.ch

OsiriX

Wiefreuflatz45

Wir sind hier auch nur Kunden wie Du!!

Wenn du dich Beschwerden willst mach das, aber bitte nicht hier!!

Hier kannst dich direkt an Swisscom wenden!

Hilfe & Support – So kontaktieren Sie uns | Swisscom

Qbij54

Wiefreuflatz45 je suis du même avis

Et Sunrise est bien et moins cher

Swisscom 2 ème box à payer en plus pas chez Sunrise

Pour nous envoyer sans arrêt pour des achats là Swisscom est super organisé

Samsi

Wiefreuflatz45 Gestern hatte ich von 18.30 Uhr bis um23.00 Uhr kein Swisscom TV

Ja, war bei mir auch so. Und schau an: Ich lebe noch. Hat sogar mal richtig gutgetan, die Glotze auszuschalten und festzustellen, dass es ausserhalb von Blue TV tatsächlich noch ein Leben gibt. Der gestrige Abend war quasi ein Gratis-Detox – danke dafür.

Und ganz ehrlich: Ich brauche weder Dschungelcamp noch dieses Susi-Live-Gedöns. Auf „Susi animiert Leute zum Anrufen“ kann ich wirklich problemlos verzichten. Wobei: Keine Sorge – ab heute Nacht darf die liebe Susi ja wieder munter weiter die überteuerte Abzocker-Nummer bewerben. Die Welt ist also wieder in Ordnung.

Vielleicht sollten wir hier alle mal kurz runterfahren, durchschnaufen und vielleicht mal auf andere wichtigere Gedanken kommen. Ausfälle in dieser Grössenordnung sind extrem selten. Ja, es nervt – aber man muss auch nicht gleich so tun, wie von gewissen Leuten hier, als wäre der Zivilisationszusammenbruch ausgerufen worden.

KMDD

Wiefreuflatz45 Lieber Dingsda, ich gehe davon aus, dass Dir nie ein Fehler unterläuft oder etwas kaputt gegangen ist. Ansonsten kann ich Deine Reaktion nicht nachvollziehen. Und zum Gewinn: welchen Gewinn meinst Du? EBITDA/EBIT/Reingewinn? Davon muss man auf alle Fälle auch noch Steuern zahlen und die Besitzer der Swisscom (Aktionäre) wollen natürlich auch noch etwas davon haben. Man investiert ja nicht in eine Firma ohne dass man davon etwas hat. Du gehst oder gingst ja auch nicht umsonst arbeiten. Und dann sind die 1.5 Mia auf jeden Aktie runtergebrochen auch nicht so viel.

Fazit: Stammtischparolen helfen nicht weiter.

Stephan_76

Hallo @Wiefreuflatz45

Also hier wird Dir sicher niemand entgegen kommen. Wir sind Kunden wie Du.
Da müsstest Du Dich an Swisscom wenden. Für die 4.5 Stunden sind das übrigens nicht mal 50 Rappen.
Willst Du dich deswegen wirklich grün und blau ärgern?

Lapinou

Qbij54

ah bon ?

dans leur FAQ Sunrise:

J’ai deux téléviseurs. Puis-je acheter une TV Box supplémentaire? Et combien coûte-t-elle?

Oui. Chaque Box supplémentaire coûte 10.- par mois.

Sunrise aussi a des pannes, mais comme c’est Swisscom ça passe moins dans la presse, mais je viens d’en trouver une:

Les clients Sunrise touchés par une panne massive de réseau - Blick

Toweuffie44

Qbij54 Swisscom verlangt eine zweite Box zusätzlich, Sunrise nicht.

Was für ein Quatsch. Du solltest dich besser mal informieren, statt einfach mal drauf los zu schreiben. Niemand verlangt mehrere Boxen! Wenn gewünscht, kostet eine zusätzliche TV-Box rund 10 Franken, bei Swisscom UND AUCH Sunrise!!! Absolut kein Unterschied, aber Hauptsache mal wieder irgendwie Frust abgelassen. So ein Verhalten ist nur Kindergarten!

Stephan_76

Qbij54 Also wenn ich in der Sunset Community mitlese und sehe wie das bei meiner Schwester lief, bin ich froh bin ich da kein Kunde.

OsiriX

Qbij54

Und Ihr glaubt dass Sunrise nie solche Unterbrüche hat?

Es hält euch keiner hier, es steht frei zu Wechseln , aber kommt nicht später an um uns mit zu teilen, was bei anderen ISP schlechter ist.

Statistisch gesehen hat Swisscom viel weniger Ausfälle in den letzten Jahren gehabt als Sunrise, nur mal so zum erwähnen!

Lapinou

Stephan_76

Les clients Sunrise touchés par une panne massive de réseau - Blick 😉

Stephan_76

Lapinou Mir gefällt die Textpassage:

Nach einigen Stunden ging die Zahl der Mängelmeldungen schließlich deutlich zurück. Um 20:30 Uhr gab Sunrise endlich grünes Licht. „Unsere Spezialisten konnten das Problem identifizieren. Die Störungen unserer TV-Plattform, die 17 Stunden dauerten, sind weitgehend behoben. ?? Der TV-Service steht den Kunden wieder zur Verfügung.

Kaucoq17 ex Freimmientis

Samsi

Oui les pannes sont rares, mais elles se reproduiront à chaque augmentation de prix😃😃

Un groupe de clients mécontents a sûrement payé des hackers professionnels!😀

Toweuffie44

Samsi Danke, meine Worte 🤣

pmadl

Hallo zusammen

sorry, dass ich mich auch noch melde, nach den sehr vielen Kommentaren. Haben wir wirklich die Realität verloren gestern Abend und heute Morgen?

Ich denke nein! Wie geht es uns, unserem Partner, den Kindern, unseren Grosskindern? Haben wir wirklich keine grösseren Probleme als den gestrigen TV-Ausfall? So etwas habe ich “geschpührt” in den letzten 10 Jahren nicht erlebt.

Ich arbeite im Spital, da gibt es täglich technische Ausfälle,

z.B. am Pet-CT, CT, Gamma-Kamera usw. Die Patienten schicken wir nach Hause, ohne Befund. Aber der wäre sehr wichtig für sie und die weiteren Untersuchungen oder Diagnosen!

Solche Untersuchungen können wir frühestens nach 1 bis 2 Tage nachholen.

In diesem Sinne, wünsche ich euch allen einen schönen Abend.

Liebe Grüsse