Bonjour Un IMMENSE merci à Swisscom! Hier, j'enregistre mon panier avec Smartphone à 350 et renouvellement d'abonnement. Je ne passe pas la commande de suite, car j'ai besoin d'un petit renseignement qu'il est impossible d 'obtenir le dimanche. Ce matin, je veux finaliser…mais…mais…mais mon panier comporte toujours le smartphone à…à…à 450! Ecœurement, dégoût, sentiment de s'être fait "voler" 100 francs! Manipulation ou autres? Bonne journée. (Ceci n'est qu'une information genre: "Qu'on se le dise" et ne nécessite pas qu'on y réponde.)

> @"Kaucoq17 ex Freimmientis"#p906061 Widerlich, ekelhaft, das Gefühl, um 100 Franken «beraubt» worden zu sein! Um was für ein Gerät geht es denn? Ist das richtige Abo für die Verlängerung ausgewählt? > @"Kaucoq17 ex Freimmientis"#p906061 Manipulation oder etwas anderes? Nein wieso? Kann natürlich plötzlich auch teurer werden, wenn eine Promo abläuft usw. Die Preise sind nicht garantiert, vorallem nicht wenn man dann wieder mehr als einen Tag lang zuwartet.

[upl-image-preview uuid=a9721e41-cdbb-4434-8b3d-12927b66022f url=https://static.community.swisscom.ch/2026-01-12/1768228929-998686-2026-01-10-12-57-21.png alt={TEXT?}] @"Samsi"#p906062 Merci de la réponse. Oui, mais augmenter en 24 heures de 100 francs, c'est un peu fort de café. Surtout que c'était une offre de "fidélité" en quelque sorte. **Ce jour, rabais 250 et non 350!**

@"Kaucoq17 ex Freimmientis"#p906061 Have you tried contacting customer support and very kindly asking if the original loyalty discount could be applied. The keyword is "kindly".

> @"Kaucoq17 ex Freimmientis"#p906063 Rabatt von 250 statt 350! Rabatt? Was ist denn überhaupt ein Treueangebot? Ich sage dem eher Marketing. So wie man hier sieht, lässt du dich wie viele andere Kunden auch vom Rabatt blenden, der in Wirklichkeit kaum einer ist. Unter dem Strich trifft das Gegenteil zu! Aber ja, die Preise für solche Angebote können varieren, das ist nichts besonderes und trifft überall zu. Es sind keine Fixpreise. Wenn du anderswo ein Gerät kaufst, kann es auch plötzlich teurer sein. Solche Preise sind nie garantiert.

@"bitracer"#p906069 Merci de la réponse. Oui, mais on m'a tout aussi gentiment répondu: l'action se terminait le 11! Un dimanche! Mais mon panier était prêt le 11,( et "ils" le savaient).Seule me manquait une petite explication impossible à obtenir le dimanche! Une augmentation ok. Mais pas de 100 francs. Bon, j'irai voir ailleurs! **Fin du fil.**

> @"Kaucoq17 ex Freimmientis"#p906071 Sonntag! > > Aber mein Warenkorb war am 11. fertig (und „sie” wussten das). Nein das wussten sie nicht und auch wenn… Es spielt dabei **KEINE** Rolle! Wenn die Aktion an diesem Tag endet, muss ich die Bestellung bis dann getätigt haben. Es reicht nicht nur im Warenkorb zu lassen. Ein allfälliger Vertrag kommt so ja auch nicht zu stande. Wenn du in der Migros heute in der Filiale was im Warenkorb lässt und erst morgen bezahlst, kann die Promo auch vorbei sein und das Produkt kostet mehr. > @"Kaucoq17 ex Freimmientis"#p906071 Aber nicht um 100 Franken. Wieso nicht? Jeder Anbieter kann Preise und Rabatt selbst festlegen. Wenn du einen Fernseher kaufst, reden wir da teils von mehreren hundert Franken die das Gerät teurer oder auch plötzlich billiger sein kann. Es ist halt jetzt einfach so, ich bitte dich, mach jetzt nicht wieder so Stunk wegen dem!

> @"Kaucoq17 ex Freimmientis"#p906071 Mir fehlte nur eine kleine Erklärung, die ich am Sonntag unmöglich bekommen konnte! Und wieso nicht die Community gefragt? Sonst fragst du auch dauernd alles möglich und unmögliche hier 😆

@"Samsi"#p906072 Aucune histoire! Nulle part il n'était indiqué que l'action se terminait ce jour-là! **NULLE PART!** "Ils" le savaient, puisque j'avais appelé le samedi. Personne ne m'a signalé alors qu'il fallait impérativement passer commande. PERSONNE. Pourquoi? **FIN DU FIL**

@"Toweuffie44"#p906073 C'était justement pour ne pas en poser trop -pour que ce cher Toweuffie ne s'énerve! Et parce qu'on m'avait dit de téléphoner! **FIN DU FIL** Bonne journée.

@"Kaucoq17 ex Freimmientis"#p906077 Du machst dich hier mit deinem Verhalten wieder lächerlich! Kein Wunder wird man einfach kaum Lust haben, dir zu helfen! Was genau verstehst du nicht? Die Promo ist abgelaufen. Es ist doch total wumpe ob das Gerät sich im Warenkorb befindet und ob ich 100x wegen dem schon angerufen habe. Wenn du bis gestern Abend nicht fix bestellt hast, ist die Promo weg. Der Zug ist abgefahren. Aber du scheinst hier Probleme zu haben, das alles zu begreifen! Unbegreiflich sowas!!! Kann nur sagen, Ignore-List von unserem Freimmientis!

Suite...et fin?

Toweuffie44

Kaucoq17 ex Freimmientis ADE SWISSCOM HELLO SUNRISE

Ja genau, passieren tut ja bei dir sowieso nichts. Alles hier immer nur heisse Luft. Aber wenn, dann bitteschön. Deine Entscheidung. Aber bitte dann künftig bei Sunrise herumjammern und nicht mehr hier im Swisscom Forum! Du kannst mit gewissen Situationen einfach überhaupt nicht umgehen. Resultat, Verhalten wie ein kleines Kind. Merkst du denn nicht wie lächerlich du dich hier machst?

Keine Ahnung warum dieses Mobile Angebot jetzt auf einmal so Eile hat? Zudem gibt es immer wieder andere neue Angebote. Ja das Angebot ist auf heute 100 Franken teurer geworden. Mir ein Rätsel wieso dich das jetzt so extrem kränkt? Komm mal auf den Boden der Tasachen zurück. Wenn du dich beruhigt hast, schau erneut nach Angeboten. Gibt es zur Genüge. Und ja, bei aktuellen Angeboten steht geschrieben z.B. Samsung S25 Ultra Angebot längstens bis 31. Januar 26 oder solange Vorrat. Letzteres heisst, es könnte auch schon vorher alle Geräte zu diesem Preis vergriffen sein. Es gibt keine Garantie für Niemanden!

Alle Angebote können jederzeit geändert werden. Theoretisch auch ganz eingestellt werden. Niemand muss! Die Anbieter sind frei!

Kaucoq17 ex Freimmientis

Toweuffie44

"Toutes les offres peuvent changer à tout moment"…Même de 100 francs. Et cela ne t'interroge même pas!

Quelle servilité! Quel aveuglement!

Kaucoq17 ex Freimmientis

Lapinou

Le dimanche 11.01.2024 l'action était valable. Nous n'étions donc pas le 31.01.2026!

Des stocks, il y en a…et jusqu'au 31! En effet, ce smartphone est toujours existant sur le site, à la vente!

Une augmentation de 100 francs du jour au lendemain est inacceptable!

Il n'y a aucune explication à cela!

Samsi

Kaucoq17 ex Freimmientis Selbst um 100 Franken.

Wir reden hier nicht vom Preis eines Smartphones. Diese kosten bei Swisscom eigentlich immer gleich viel. Nicht billiger und nicht teurer. Swisscom verlangt immer die UVP eines Herstellers. Mehr nicht. Wirkliche Promos gibt es nur bei Abverkäufen Auslaufmodellen. Wir reden hier nur von der Höhe eines allfälligen Rabattes bei Neuabschluss/Vertragsverlängerung auf ein neues Smartphone. Und ja, die Höhe dieser Rabatte ändern manchmal und schwanken durchaus. Oft spielt auch die Nachfrage eine Rolle.

Aber eben, Rabatte sind meist nur Marketing. Man geht dafür eine lange Vertragsverlängerung ein, meist 2 Jahre lang! Ob sich dann sowas lohnt? Kauf dir besser ein Gerät irgendwo im Handel z.B. Galaxus und mache ein billigeres Abo draus. Spart man mehr. Habe ich selbst am Blackfriday so gemacht.

Kaucoq17 ex Freimmientis

Samsi

J'ai téléphoné le samedi. Tout était en ordre! Le panier était plein : renouvellement + smartphone avec les prix clairs.

Suite à cela, lundi, j'ouvre le même panier…et ça a changé!

Aucune explication-prétexte - ne peut convaincre. Aucune.

Ce n'est ni correct, ni fair play. Ca ressemble à …je ne dirai pas le mot.

Bref on clôt le fil.

SVPL Plus de réponses!

Toweuffie44

Kaucoq17 ex Freimmientis Bitte keine weiteren Antworten!

@Alle! Bitte nicht mehr diskutieren.

Kaucoq17 ex Freimmientis Keine Erklärung, kein Vorwand – nichts kann mich überzeugen. Nichts.

Dieser User scheint Resistent gegen jegliche Antworten zu sein wie er selbst sagt. Keine Ahnung was man denn hier von der Community möchte und erwartet! Sollen wir das Angebot etwa herzaubern? Eben, sein lassen und gut ist. Aber lieber @Kaucoq17 ex Freimmientis merke dir eines! Bei deinen vielen Fragen hier in der Community musst du dich einfach nicht wundern, wenn andere User und Mentoren keine Lust haben dir irgendwie zu helfen oder zu antworten! Schlimmer als ein kleines Kind dass etwas möchte, es aber nicht bekommt. Bei deiner ständigen, oft immer wieder die gleichen Fragen hier frage ich mich manchmal schon, meinst du das hier wirklich Ernst? Schönen Abend. Ich habe hier fertig!

kaetho

Toweuffie44 @Alle! Bitte nicht mehr diskutieren.

Ach ne, echt jetzt? Das hätte dir aber schon vor deinem ersten Post hier im Thread in den Sinn kommen können, oder? 😏

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