WLAN Box 5 kann ich nicht mit Internet Box Standard verbinden.

Stama

Weder per Wlan noch per Lan Kabel. Habe Internet Box Swisscom neu gestartet und Wlan Box reset gemacht. LED blinkt zuerst wird dann wieder dauerhaft rot. Sowohl bei Pairing als auch mit Lan Kabel.

NilsL

Die WLAN-Box 5 ist erst ab der Internet Box 2 kompatibel, siehe https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/produkte/internetrouter/details.html/wlan-box-5-11067089 -> Technische Daten

Die Internet Box Standard ist jedoch deutlich veraltet, ich würde auf jeden Fall einen Wechsel auf die Internet Box 5 empfehlen

Stephan_76

Hallo @Stama

Swisscom schreibt dazu:

Die WLAN-Box 5 ist mit der Internet-Box 2 und allen neueren Modellen kompatibel. Die Internet-Box plus und Internet-Box standard arbeiten mit einem älteren WLAN-Standard (Wi-Fi 5), wodurch die maximale WLAN-Geschwindigkeit der WLAN-Box 5 nicht erreicht werden kann. Zudem unterstützen diese Router nicht die neusten Verschlüsselungsstandards, was zu Inkompatibilitäten mit der WLAN-Box 5 beim automatischen Verbinden mit dem besten WLAN führen kann. Aus diesen Gründen sind die Internet-Box plus und Internet-Box standard nicht mit der WLAN-Box 5 kompatibel.

Nachtrag @NilsL war ein bisschen schneller. Ich schliesse mich aber dem Schlusssatz von Nils an.
Solltest bei Dir bereits Glasfaser verfügbar sein oder in kurzem kommen, dann würde ein Umstieg sinvoll sein. Dann kriegst Du die neue Hardware kostenlos.

Stama

Stephan_76

Danke für die schnelle Antwort., war gestern im Swisscom Shop der Mitarbeiter hat mir versichert, dass die 2 Geräte kom

patibel seien😒😒😒

POGO 1104

Stama

Stama
…..der Mitarbeiter hat mir versichert, dass die 2 Geräte kompatibel seien

Na toll….. 🤦🏻
Geh nochmals hin und sags ihm er hat definitiv nicht recht und er soll dir als Entschädigung für deine Umtriebe eine IB5… 😉

Stephan_76

Stama Dann würde ich darauf bestehen dass sie die WLAN Box zurück nehmen. Denn die Aussage des Shopmitarbeiters ist definiv falsch.

Prelude

Stama

Vous savez, dans les magasins, les employés ne sont pas toujours au courant (de tout). Ça ne les excuse pas, mais avec tous les appareils qu’ils vendent, je comprends qu’ils aient des lacunes.

Pour la petite histoire, j’aime me promener dans les rayons d’une certaine grande surface, particulièrement au rayon télévisions. Et j’écoute les âneries que les vendeurs racontent à leur client !

Il m’est arrivé d’entendre dans un autre magasin un gérant dire à un client qu’il devait bien connaître: "moi je vais prendre ma retraite le plus tôt possible. J’en ai assez de vendre des Tv et de donner des renseignements à des clients qui en savent beaucoup plus que moi parce qu’ils se sont déjà documentés sur internet !

gian

Stama war gestern im Swisscom Shop der Mitarbeiter hat mir versichert, dass die 2 Geräte kompatibel seien

Die Swisscom-Shops sind vor allem gut im Verkauf. Für eine gute Beratung kann man mit etwas Glück auf einen Verkäufer treffen, der etwas versteht, weil er sich auch privat mit der Materie befasst. Wenn ich wichtige Fragen habe, dann rufe ich an und bleibe hartnäckig, bis eine kompetente Person antwortet.

Bei meinem Hobby (digitale Modellbahn) ist es so, dass die meisten Fachhändler nur wissen, in welchem Fach sie den Artikel finden. Über diesen selbst haben diese aber keine Ahnung. Das Wissen muss man da sich selbst aneignen, durch lesen in Fachzeitschriften, Foren usw. usw.

POGO 1104's Tipp ist ein Versuch wert.

Stama

Prelude

Danke, werde eine neue Internetbox 5 bestellen. Hoffe damit das Problem zu lösen.