Je découvre l’appli blue Tv sur mon Tv Samsung. Il s’agit non pas d’une appli Google donc mais bien d’une app propre à Samsung. Elle semble bien meilleure que celle de Google (ce qui n’est pas difficile!). Bonne qualité d’image et bonne réactivité. Je rencontre toutefois un léger problème…. Ennuyeux. Lorsque je vais dans les options sur la page guide des programmes, je sélectionne "Ma liste de chaînes" au lieu de la "Liste de chaînes Swisscom" par défaut. Mais sitôt fait ma liste est remplacée par la liste de Swisscom à laquelle l’appli revient. Ce qui fait que je ne peux pas avoir l’ordre de chaînes choisies fait par moi. Quelqu’un a-t-il une expérience de ce problème et sait-il comment y remédier?

Hello @"Prelude"#2401 Dans ton espace clients **My Swisscom**, dans la section **TV**, tu vois la ou les Swisscom TV Box que tu possèdes. Désormais, ta TV **Samsung** apparaît également comme nouveau téléviseur. Il suffit d’ouvrir le menu : tu y trouveras le choix entre la **liste de chaînes Swisscom**, attribuée par défaut, et la **liste de chaînes personnalisée** que tu as créée. Pour chaque box, ou maintenant pour ta nouvelle TV Samsung, tu peux sélectionner une liste de chaînes différente, si tu en as créé plusieurs. Salutation Doremi

@"Prelude"#p905253 Dieser Fehler war auf allen blue TV-App-Varianten vorhanden und wurde mindestens bei der Android- und Webversion in der Zwischenzeit behoben. Ist auf deinem TV-Gerät wirklich die aktuellste Version installiert? Ich würde sie mal entfernen und neu installieren. Bringt das keine Besserung würde ich den Support kontaktieren. Vielleicht wurde diese Variante vergessen…

@"Doremi"#p905258 merci. Je ne connaissais pas cette astuce. Malheureusement, elle figure seulement pour les box Swisscom. Pas pour les Apple TV box, ni pour les Tv. Dommage.

@"GuidoL"#p905260 merci. Je vais essayer. J’ai déjà fait réinstaller mais sans avoir supprimé d’abord. Je vais essayer de supprimer puis réinstaller.

@"Prelude"#p905253 I've reported the same issue for the Fire TV app. [Blue TV app on Fire TV can’t select personalised channel…](https://community.swisscom.ch/d/864903-blue-tv-app-on-fire-tv-cant-select-personalised-channel-lists)

@"bitracer"#p905269 oui je viens de voir. Merci.

@"GuidoL"#p905260 Malheureusement même après avoir supprimé et réinstallé l’appli, le problème demeure. De quel service d’assistance parles-tu? De Swisscom ou de Samsung? Aurais-tu un lien ou une adresse à me donner? Merci d’avance.

@"Prelude"#p905309 Die meisten TV Probleme schaut sich @"RomanE"#5187 an und gibt das auch weiter wenn es nötig ist.

Appli blue Tv sur Tv Samsung

GuidoL

Prelude
bitracer

Wenn mit der App wirklich ein Problem besteht, könnte es helfen wenn es dem Swisscom Support gemeldet wird.

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide.html

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe.html

Prelude

GuidoL merci pour tes liens. Pour y accéder, il faut supprimer ">" à la fin du lien.

Malheureusement, il n’y a que le lien sur le chat et je doute que celui-ci soit d’aucune utilité pour signaler ce problème.

Si un modérateur pouvait intervenir, ce serait sympa. 😊

WalterB

Prelude

Die meisten TV Probleme schaut sich @RomanE an und gibt das auch weiter wenn es nötig ist.

GuidoL

Prelude

Das mit den Zeichen hinter den Links ist ein weiteres Problem, eines der Übersetzung in dieser Forum Software.

Die Links von mir sind eigentlich überflüssig, ihr habt vermutlich die besseren Kontakte als ich 😉.

Prelude

GuidoL

J’ai transmis ce problème en interne. J’attends une réponse.

DarioF

Hallo zusammen,

ich bin Dario aus dem Entwicklungsteam der blue TV App für Smart TVs. Das Problem wurde behoben und das Update ist heute veröffentlicht worden.

Vielen Dank für eure Geduld und euer Feedback!

Prelude

DarioF merci mille fois.

Je viens de contrôler et c’est tiptop. Bravo pour la rapidité de réaction.

Prelude

DarioF aïe ! J’ai crié victoire trop vite.

La correction est partielle seulement. Chaque fois qu’on ferme et rouvre l’application, il faut resélectionner notre propre liste de chaînes car elle a été remplacée par celle de Swisscom.

Encore une petite correction svp. Merci.

Doremi

Salut@“Prelude”#p906176 '

J’aimerais savoir si tu peux avoir le choix maintenant entre la liste de chaînes Swisscom attribuée par défaut ou la liste de chaînes personnalisée que tu as créée, car j’envisage de remplacer l’Apple TV par un téléviseur smart TV Samsung pour mon camping-bus.

Prelude

Doremi hélas pas tout à fait. Lis ma réponse précédente.

DarioF

Prelude that is actually the intended behaviour. The purpose of the options in the app is to apply temporary changes to the view (for example, filtering or sorting). Any change that needs to be applied permanently must be done from the Settings. So, to keep a lineup permanently, you need to select the lineup from Settings -> TV Channel List.

@Doremi yes, you can do it in the way described above.

Prelude

DarioF oui c’est tout bon. Merci.

bitracer

DarioF That’s not how the TV-Bow and Apple TV app behave. It keeps the selected channel list after restart.

Doremi

Hello@“DarioF”#p906192

Merci pour ta réponse, mais pour l’instant je n’ai pas encore fait de choix, car il s’agit d’un achat futur.

Cordialement Doremi