Seit ca 3 Wochen, wenn ich Bluetv starte und normale Sender schauen möchte, blinkt internet box 2 sofort rot. Tv bild stockt extrem,zt auch kein Ton, und tvbox sucht nach Internet. Habe deswegen neue tvbox 5 gekauft. Störung weiterhin, auch swisscom gemeldet. Die letzten 4 Tage hat alles funktioniert und heute wieder dasselbe Problem. Auch apps wie netflix gehen nicht. Netflix funktionierte immer, bis auf heute. Also kann weder tv noch netflix schauen. Was kann ich tun? Tvbox ist nähe internetbox und mit Ethernet Kabel verbunden. Sobald ich tvbox ausschalte,funktioniert Internet wieder tiptop. Bin echt am verzweifeln: [upl-image-preview uuid=63f60f54-b40c-4fc8-9944-7aee5028186c url=https://static.community.swisscom.ch/2025-12-17/1766004039-90149-screenshot-20251217-212731-samsung-internet.jpg alt={TEXT?}] [upl-image-preview uuid=552bea2a-7339-4449-901c-8905c6dba830 url=https://static.community.swisscom.ch/2025-12-17/1766004039-257327-screenshot-20251217-212509-chrome.jpg alt={TEXT?}]

hmmm, deine Kupferleitung gibt etwas gar wenig her….. (weniger als das "Existenzminimum" 😉 ) Sogar weniger als der Checker angibt: Checker: Bis 18 Mbit/s Real: 5.7 Mbit/s Es ist dabei ein Wunder , dass du überhaupt TV gucken kannst. (TV kann den Booster nicht nutzen) Und dass die IB2 jeweils rot wird, das darf überhaupt nicht sein. Ein paar Fragen: \- bist du über Freileitung erschlossen ? \- Falls, ja: Ist die Blitzschutzsicherung uuuuralt oder modern ? \- Ist die hausinterne Leitung vom EInführungspunkt durchgängig und ohne jegliche Abzweiger ausgeführt bis zur Routeranschlussdose ? \- Verwendest du Powerline Komponenten ?

@"Heimmottu92"#p903396 Grundsätzliche Störungen und Probleme eines Internetanschlusses wurden noch absolut nie durch einen Routerwechsel gelöst. Wie bereits gesagt, gilt es zuerst einmal Deine Inhouse-Installation auf den aktuellsten Stand zu bringen, denn Deine echten Messwerte deuten sehr stark darauf hin, dass Du nicht nur ein externes Problem hast. In zweiter Priorität, stellt sich dann natürlich auch noch die Frage, ob Swisscom selbst noch etwas an der an Deiner Lokation an eine „entfernte Alphütte“ erinnernden und stark unter der garantierten Grundversorgung liegenden schwachen prognostizierten Leistung des Checkers verbessern kann.

> @"Werner"#p903401 > wurden noch absolut nie durch einen Routerwechsel gelöst. hier wurde aber imho die TV-Box gewechselt: > @"Heimmottu92"#p903396 > Habe deswegen neue tvbox 5 gekauft. Aber auch das nützt nichts bei diesen miserablen Leitungsdaten….

@"POGO 1104"#p90340 @"Werner"#p903401 Haha, musste grad lachen. Ja, ist ein altes Haus aber nicht auf der Alp. Ist eine Freileitung. Keine Ahnung wg Blitz etc,da bin ich absolut kein Profi mit so Sachen. Fact ist - es hat jahrelang alles tiptop funktioniert. Warum von einem Tag auf den anderen nicht mehr? Updaten in house lohnt dich nicht, haus wird bald mal abgerissen:(. Internet +Wlan funktioniert super, Problem tritt nur auf, wenn ich tv box anschalte

@"Heimmottu92"#p903404 @"POGO 1104"#p903399 Ps: dann lohnt es sich auch nicht, neue Internet box zu kaufen und stärkeres Internet. Richtig? Habe nur Internet S abo

> @"Heimmottu92"#p903404 Updaten in house lohnt dich nicht, haus wird bald mal abgerissen Wie bald ist bald, genauer, wie lange wohnst du noch dort? Eine direkte Leitung vom Hausanschluss kannst du auch wie eine Wäscheleine aufhängen. Denn so ist das Internet kaum nutzbar.

@"HP"#p903406 Nur noch ca bis Herbst 26:(

> @"Heimmottu92"#p903404 > Fact ist - es hat jahrelang alles tiptop funktioniert. Das heisst leider gar nichts. Bei alten Installationen kann umso häufiger was passieren: Wackelkontakt, Oxydation von Kontaktstelle usw. - Dies sowohl extern als auch intern. Und ja, eine neue Internetbox wird das Problem zu 99% nicht lösen

@"Heimmottu92"#p903407 da würde ich auf jeden Fall eine Lösung suchen. Verfolge mal die Telefonleitung vom Hauseintritt bis zur ersten Dose im Haus. Poste ein Foto davon hier, wenn möglich offen.

@"HP"#p903409 Hm, ist grad dunkel😉. Ich weiss, dass draussen so Wäschereien hängen, irgendeine führt wohl zum Hau @"HP"#p903409

BlueTV stockt, Internet fällt sofort aus

Roger G

Uiii, a lot of guessing here 😲

Facts:

es kommt keine Freileitung ins Haus
Aber auf dem Weg in die Zentrale hat es über das benachbarte Feld eine Freileitung
4G Booster und IB2
inHouse keine BT

Ich messe kein Speed über den Booster. Daher unbedingt den Booster und danach die IB2 rebooten !
Objektiv gesehen würde ich aber eine IB3 (at least) plus ein 5G Booster empfehlen. Einfach, um die Generation up do date zu halten.

ABER: die Leitung hat Probleme, denn ich sehe zeitweise nur 2mbps !

Kein Wunder also, dass da alles crashed, da auch der booster nichts liefert.

Ich werde die Nachbarschaft analysieren, aber ich habe das Gefühl, dass die UP an den Masten korrodiert sind. Ein Hinweis ist die höhere Dämpfung im DS.

Roger G

Die Nachbarn sind alle "ok", wenn man das auf die Strecke sagen kann. IB S, 2 und 3 in Betrieb ohne grosse Problme (lediglich Ende Nov hohe CV).

Ich werde bei der Leitung mal alle Stabilisierungen entfernen. Ich hoffe, sie läuft soweit stabil.

Heimmottu92

Roger G Hallo, aktueller Stand 17:41h ist, dass nun der Router ständig rot blinkt, ab und zu wird er für ganze kurze Zeit weiss, und dann wieder rot🙁. Ich bin aufs Internet angewiesen, ohne tv kann ich eher leben…können Sie mir bitte helfen?

Heimmottu92

Roger G ps: vom 13.-16.12. funktionierte alles, auch tv, nachdem es vorher nur beim tv Probleme gab. Seit gestern Abend wieder Probleme und ab heute noch schlimmer

Heimmottu92

Roger G danke vielmals. Ich hoffe es wird weiterhin so gut funktionieren wie heute Abend 🙂.bin noch skeptisch…Ist der Techniker noch nötig am Dienstag 23.12.? Hat mir die Dame von Swisscom am tel heute organisiert….soll ich absagen oder abwarten?

Stephan_76

Heimmottu92 Hast Du denn den Booster neu gestartet wie Roger empfohlen hat?

Ich messe kein Speed über den Booster. Daher unbedingt den Booster und danach die IB2 rebooten !

Heimmottu92

Stephan_76 vor ca 30 min hat Swisscom angerufen. Musste Router reset machen. Jetzt gerade läuft alles wieder, sogar BlueTv Sender🙂. Ich hoffe das bleibt nun auch so…

Stephan_76

Heimmottu92 Ich drücke Dir die Daumen. Und Danke für Deine Rückmeldung.

HP

Heimmottu92

Ich hoffe auch, dass das Internet jetzt stabil bleibt, zumindest das was auf der langen Leitung möglich ist.

Rein aus Interesse, welche Werte zeigt jetzt die Internetbox an im Vergleich zu denen im ersten Beitrag?

Heimmottu92

Stephan_76 danke vielmals🙂

Heimmottu92

HP danke, ganzen Abend keine einzige Störung mehr 🙂.

Heimmottu92

kaetho

Heimmottu92

lass den Termin stehen. Im besten Fall bestätigt dann der Techniker am nächsten Dienstag den störungsfreien Betrieb.

Die Gefahr, dass aber wieder was "in die Hose geht" bleibt bestehen. Dann hast du gleich den Richtigen vor Ort.

Roger G

Heimmottu92 Der 4G Booster funktioniert, aber liefert nichts. Stelle bitte sicher, dass er sauber ausgerichtet ist. Als Hilfe, richte ihn ziemlich genau nach Süden aus und dann leicht nach Links. Die Antenne befindet sich aus Deiner Sicht leicht Rechts von der Gemeinde Allenwinden.

Dennoch empfehle ich Dir eine IB5 zum Bestandeskundenpreis zu kaufen (oder eine gebrauchte IB3) und auf den 5G Booster umzusteigen. Da sehe ich mehr Potential als mit dem älteren 4G Kit.

Den Techniker kannst Du canceln, jedoch kann es sein, dass durch Wind&Wetter wieder Störungen auftreten und die Leitung wieder runter stabilisiert wird. Treten die Probleme dann wieder auf, dann kann man auf den Zeitpunkt verifizieren und einen Techniker aufbieten, der dann die Kabel und UP an den Stangen misst und nicht den Fehler bei Dir zu hause sucht.

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