Débit 2.- CHF ?????

Neuxbau31

J'aimerais connaitre la raison pour laquelle vous me débitez depuis lundi 2.- CHF ? Le texte que je reçois via SMS est : ''Forfait journalier de CHF 2.00 débité pour le trafic de données en suisse''

Je ne vois pas de quoi il s'agit, je n'ai rien demandé à connaissance.

Merci de me renseigner.

D-E Scherz

DanielD

Neuxbau31
Vous avez vraisemblablement activé les données mobiles sur le téléphone prépayé sans faire attention. Cela peut arriver avec les menus déroulants.
Les quelques données transmises en arrière plan suffisent à déclencher la facturation journalière forfaitaire de 2.- par jour.
Commencez par vérifier dans les menus du téléphone que les données mobiles sont bien désactivées.
Ensuite suivez les conseils de mes camarades en allant sur le cockpit pour désactiver la facturation journalière des 2.- tout en étant conscient que le téléphone ne pourra plus communiquer que par réseau wifi pour la transmission de données. Pour réactiver les données il faudra à nouveau passer par le cockpit et réactiver la facturation journalière ou acheter un pack de données.

POGO 1104

bitte auf dem Smartphone https://cockpit.swisscom.ch aufrufen und dort den Standardtarif deaktivieren

Samsi

@Neuxbau31

Wie erwähnt, im Cockpit kannst (und sollst) du den Tarif deaktivieren. Der Grund hierfür ist einfach. Jedes Smartphone verbraucht auch im Hintergrund immer gewisse Daten, ohne dass du was machst. Du kannst im Cockpit jedoch verschiedene Datenpakete für das Mobile Internet kaufen. Beachte, bei Deaktivierung des Tagestarif und ohne Kauf eines Datenpakets ist surfen ohne WLAN auf dem Telefon nicht möglich.