Internetbox 3 - Ihr Router ist nicht erreichbar (in mySwisscom)

titi

Diese Meldung kommt sowohl in mySwisscom App wie auch via Browser (egal, ob Chrome oder Edge).

Router inkl. WLAN und LAN zuhause funktioniert tadellos. Auf Web-GUI des Routers (internetbox.swisscom.ch) habe kein Problem gefunden. Keine Ruhezeiten auf dem Router definiert. Diagnose auf dem Router hat nichts gemeldet.

Firewall des Routers ist auf "standard" gesetzt.

Ich kann auch auf meinem internen NAS Server zugreifen von aussen.

Ich habe bisher folgende Lösungen probiert:

Router ausgeschaltet, 30 secs gewartet und neu gestartet (gem. Hinweis auf der Meldung)
Router auf Werkeinstellungen zurückgesetzt (via Reset Knopf auf dem Gerät)
Browser-Cache geleert

Leider immer noch ohne Erfolg.

Hat jemand irgendwelche zusätzliche Idee, wie das Problem gelöst werden könnte?

WalterB

titi

Hatte dieses Problem auch schon bei einem Firmware Update und musste dann hinten die Internet-Box für zirka 10-20 sek. Aus-und einschalten , dann habe ich nochmals MySwisscom neu aufgerufen und alles war da, auch beim Speedtest kann es nach einem Firmware Update passieren das dieser falsche Daten liefert und da braucht es auch einen Neustart.

Wichtig ist bei Neustart oder Änderungen MySwisscom neu aufzurufen.

Was ich bei mir noch deaktiviert habe ist der DNS Cache bei der Internet-Box.

Werner

titi

Hatte diese Meldung auch schon und dies auch über mehrere Wochen.

Im Prinzip kann man sie einfach ignorieren, denn die Meldung in mySwisscom führt zu keinerlei Funktionseinschränkungen des Routers.

Schlussendlich zum Verschwinden gebracht habe ich sie eher durch einen Zufall, nämlich durch einen Hard-Reset mit einem SIM-Werkzeug, welchen ich aus einem anderen Grund durchgeführt habe.
Für einen echten Hard-Reset inkl. Löschung aller Caches und Buffers übrigens unbedingt die physischen Reset-Öffnung während dem laufenden Betrieb benutzen, den der über das Routermenu auslösbare Reset löscht die Caches und Buffers nicht vollständig und gleicht damit eigentlich eher einem Soft-Reset.

OsiriX

@titi

Ich habe das ab und zu nach einen update der swisscomApp auf iOS.

Nach ein bis zwei Tage wieder angezeigt. Auch das abmelden in mySwiscom kann auch schon helfen.

Kannst das wie schon

Werner m Prinzip kann man sie einfach ignorieren, denn die Meldung in mySwisscom führt zu keinerlei Funktionseinschränkungen des Routers.

erwähnt hat einfach ignorieren.