Linea libera al Telefono Fisso

EthanP26

salve community,

È da ormai qualche mese che la linea del telefono fisso di mia nonna se lei effettua una chiamata normale e qualcuno nel mentre la prova a telefonare suona libero invece di occupato lo fa spesso questa cosa però se qualcuno telefona e un altro anche lì suona occupato. Cosa potrebbe essere un problema della linea? Il suo telefono è un Gigaset E560 del 2016 se è quello ma non credo possiamo anche vedere di cambiarlo avete qualche idea su come sistemare questo problema?

Grazie attendo risposte!

GuidoL

EthanP26

Wenn ich dein Anliegen richtig verstanden habe, wurde dieses Problem hier schon beschrieben. Dort findest du die möglichen Einstellungen die du im mySwisscom kontrollieren kannst.
Wenn bei dir das gleiche Problem auch nicht lösbar ist, sollten sich die Leute der Swisscom dieses mal anschauen.

https://community.swisscom.ch/d/864126-beim-festnetz-kann-man-anklopfen-nicht-mehr-ausschalten

Lori-77

Hallo

Dieses Verhalten kann man im Kundencenter einstellen bei der Telefonie.

Gruss Lorenz

EthanP26

Lori-77 e cosa devo fare scusami ho già guardato ma sembra tutto normale

EthanP26

GuidoL grazie mille per la risposta. Comunque non funziona ho messo i codici per disattivare e rimane sempre libero anche se la Line se già occupata abbiamo anche cambiato telefono ma nulla. Chiamerò i tecnici a sto punto 😬 se non ci sono altre soluzioni

Doremi

Bonsoir EthanP26

EthanP26 J'ai entré les codes pour désactiver la fonction, mais la ligne reste toujours libre même si elle est déjà occupée.

Quel code avez-vous exécuté ? Je n’ai vraiment pas compris, car il suffit simplement d’activer la bonne case, comme l’indique le collègue @“Lori-77” #338966.

Doremi

GuidoL

EthanP26

Ich habe dieses Problem nicht, ich leite die Anrufe auf die Swisscom Combox um wenn besetzt ist oder nach ca. 40 Sekunden wenn ich nicht abnehmen kann. Das funktioniert.

Wenn du es nicht lösen kannst und keine Combox willst, würde ich den Support anrufen.

So ist das Festnetz im https://www.swisscom.ch/myswisscom eingestellt:

DanielD

EthanP26
Il faudrait vérifier que les ports analogiques "Phone" du routeur sont bien désactivés pour les appels entrants.

Lori-77

Hallo

Dort findest du es, habe es soeben nach geprüft.

Kundencenter:

Produkte
Telefonie
Festnetz-Einstellungen
Verhalten bei besetzter Leitung:

a: Bestztzeichen

b: Feizeichen und dann wird geklopft.

Gruss Lorenz