Guten Tag Ich komme seit 30.10.25 nicht mehr auf meine e-mail (bluewin). NICHTS geht mehr. Alle Zahlen sind richtige, Updates auf dem neuesten Stand. Ich komme nicht mal aufs Webmail - ich komme immer, egal was ich tue auf "Meine Produkte", wo ich ein neues Abo wählen soll. Immer - egal von welcher Seite von Swisscom ich herkomme. Wer kann mir helfen? Danke

Guten Tag seit 3 Wochen geht bei mir gar nichts mehr. bluewin.ch-mail geht nicht, webmail auch nicht. Bei Webmail komme ich IMMER auf die Produkteseite - IMMER, egal von welcher Swisscom-Seite ich auf Webmail zugreifen will. IMMER kommt die Produktesiet

Hallo @"Corradinho"#p899430 Klassischer Ursache in so einem Fall ist ein falsches Login, dann musst du wohl beim Support nachfragen, mit welchem Login du Zugriff hast. Da es bei dir bis Ende Oktober funktioniert hat, stellt sich die Frage, ob etwas am Abo geändert hat. Siehst du in MySwisscom dein Mailkonto?

E-Mail geht nicht, ebenso Webmail

Corradinho

Danke

Ja, alle Zahlen sind absolut richtig. Trotzdem komme ich weder in mein Bluewin noch ins Webmail - immer nur auf diese verd… Produkteseite.

Der Support ist unnütz - ich bin in Mexico, kann nicht telefonieren……..

POGO 1104

Corradinho
Womit rufst du denn sonste deine Mails ab, wenn nicht per Webmail?
Was für ein Mailprogramm/Mailapp?
Welche Version?
Z.B. uraltes Outlook ?

Kann es sein, dass du davon betroffen bist?:
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/e-mail/phaseout-tls.html

Corradinho

POGO 1104

Danke

Outlook 2016

ging bis 30.10.25 problemlos. Während Mail-schreiben Bildschirm kurzzeitig schwarz, dann ging nichts mehr

Updates alle ok

WalterB

Corradinho

Wenn Du Dein MySwisscom Kundencenter aufrufst wird den ein E-Mail Konto angezeigt ?

Das hat nichts mit dem öffnen vom WEB-Mail zu tun.

Corradinho

WalterB

es wird mir nur die Cloud angezeigt - egal was ich mache: ich komme dann immer auf die Produkteseite, wo ich ein Mail Abo buchen könnte.

seit Tagen ist das so

Alle meine Daten/Profil/Einstellungen im Mail sind korrekt

POGO 1104

Corradinho
probiere mal deine Bluewin Mailadresse testweise in Thunderbird einzurichten.
Dazu musst du aber dein Mailpasswort wissen (welches NICHT dasselbe ist wie das vom Webmail)

Deine Bluewin Mailadresse hängt zu 1000% in einem anderen MySwisscom Account. Evtl. von früher her mal….

WalterB

Corradinho

Dann bist Du wie bereits erwähnt in einem falschen MySwisscom Login den normal muss ein E-Mail angezeigt werden .

Du kannst doch mal probieren in der normalen Schweizer Arbeitzeit beim Link unten zu Chaten.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/e-mail/abo-konto.html#acc-J-vP8g%5Bselected%5D%5B%5D=4

Corradinho

POGO 1104

Danke

hab ich herunter geladen - registriert.

Thunder findet meine Mail-Adresse, alles stimmt.

Fehlermeldung - Anmeldung geht nicht

POGO 1104

Corradinho
Fehlermeldung - Anmeldung geht nicht

Falsches Mail-Kontopasswort…..

Wenn du es nicht mehr weisst, musst du im richtigen! MySwisscom Account ein neues Passwort setzen…..

Du kannst auch versuchen, aus deinem Outlook dein jetziges Mailpasswort auszulesen. Es gibt da ein Tool namens "Passview". Onkel Google weiss mehr….

HP

Corradinho

Du kannst in den neueren Outlook Versionen das Passwort auch ohne spezielle Programme auslesen indem du das Konto manuell reparierst. Sollte ab Version 2016 funktionieren.

https://club.computerwissen.de/wp-content/uploads/2025/01/JS-Outlook-Passwort-auslesen.pdf

Hioschosteuld98

Corradinho

WalterB

@Corradinho

Wenn Du im Community bist erscheint ja oben rechts auch ein Eingabefeld wo man das Kundencenter oder das WEB-Mail aufrufen kann, was passiert den wenn Du dort das E-Mail anklickst ?