Techniker

Leuseulieng24

Ich brauche ein Techniker der meine Swisscom an der neuen Fiberkabelung die vor Wochen bei mir installiert worden ist anzuschliessen

WalterB

Leuseulieng24

Normal hat es eine gute Anleitung dabei und wenn Du genau sagst was für eine Internet-Box vorhanden ist könnten wir helfen. ?

Unten ein Link zu Deiner Frage.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/internet-abo/myservice.html

oder

https://myservicecrm.swisscom.ch/swisscom/landingpage/#/onsite

Leuseulieng24

WalterB

Ich habe INTERNET- BOX 3 angeschlossen an meinem Computer und WLAN_BOX 3 angeschlossen an meiner TV.

WalterB

Leuseulieng24

Hast Du das SMS oder eine Mitteilung bekommen das Glasfaser aktiv ist ?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet/internetbox3.html?srsltid=AfmBOorh0BFfSQQLGXoMh9FTx9DkU5RwRLAbyiqX64Qf54osCMpCXekr

Lori-77

Leuseulieng24

Hallo

Hast du einen Tech-Change im Kundencenter ausgelöst. (Wechsel auf Glasfaser)

Swisscom baut das Glasfaser Netz, der Kunde muss dann den Wechsel auf Glasfaser im seinem Kundencenter auslösen, von da aus läuft es automatisch.

Du bekommst ein Glasfaserkit für deine IB3, mit Anleitung wie du es anschliessen musst.

Gruss Lorenz

Leuseulieng24

WalterB

Nein, nicht vom Swisscom. Fiber Home hat mir gesagt, alles ist von ihrerseits installiert und angeschlossen und ich soll dann Swisscom avisieren zum aktivieren.

Stephan_76

Leuseulieng24 sollte Fibre Home nicht in Koperation mit Swisscom gebaut haben, kann es durchaus sein, dass Du kein Swisscom über das Glasfasernetz von Fibre Home kriegst.

Was gibt der Checker aus, wenn Du Deine Adresse angibst?
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html/

Sollte da nichts von Glasfaser 10Gbit/s stehen, dann ist über Swisscom auch kein Glas bei Dir verfügbar.