WalterB
ich habe heute die 0800 800 800 angerufen. Die haben gesagt, sie können den Rabatt nicht mehr einfügen, nur in den ersten 50 Tagen. Das ich den einfügen muss oder reklamieren muss, dass wurde mir am Telefon damals nicht gesagt. Da war alles problemlos und das Abo wollten sie schnell verkaufen. Morgen ruft mich ein Vorgesetzter an zur Besprechung dieses Problems. Wirklich sehr umständlich das ganze Vorgehen. Wenn man zwei Abos und gesagt wird, man bekommt den Familienrabatt von 50 Prozent, dann erwarte ich, dass das gleich hinterlegt und man das dann nicht zufällig selbst herausfinden muss bei einer detaillierten Rechnung, die sehr unübersichtlich ist, da für mobil und Internet eine Gesamtrechnung erstellt wird, bei unterschiedlichen Promotionen wird das extrem unübersichtlich. Ich habe auch wegen anderen Sachen angerufen, dass der Rabatt nicht hinterlegt ist, wurde mir nicht gesagt hat. Am Telefon wurde nur gesagt, es stimme alles, was sich nun als falsch herausgestellt hat.