Salut@"Stiesastie77"#p901863
Tu ne peux pas, de ta propre initiative, déduire les 7.50 CHF comme ça, sans les avertir du problème et sans leur envoyer une ou plusieurs captures d’écran. Tu dois payer ta facture et contester ensuite en prouvant ta bonne foi. Si Swisscom reconnaît le problème, la déduction sera effectuée sur la prochaine facture.
Cordialement Doremi
