Raliwio12
Ich würde den Swisscom Router für ca. 30 Sekunden ausschalten und dann wieder starten. Warten bis die Status LED wieder weiss leuchtet und dann auch die TV-Box 30 Sekunden aus- und wieder einschalten. Dafür die TV-Box per Datenkabel (Ethernet-Kabel) am Router anschliessen.
Wenn dies nichts bringt, dann würde ich dir einen Reset der TV-Box empfehlen. Drücke dafür mit einer Büroklammer auf der Unterseite der laufenden TV-Box während 2 Sekunden den Reset-Knopf. Bitte beachte, dass bei einem Reset der TV-Box diese unbedingt mit einem Ethernet-Kabel mit dem Router oder einer WLAN-Box verbunden sein muss. Direkte WLAN-Verbindung wird nicht funktionieren.