Lorsque je saisis l'adresse de mon routeur 192.168.1.1 impossible d'accéder le routeur. Le système "mouline". Cela des semaines que mon routeur n'est plus accessible. Pourquoi cela ne fonctionne pas ? Un téléphone à la hotline , on m'a dit: "essayez demain…". Mais cela ne fonction toujours pas. Merci de me dire comment faire pour accéder au paramètres de mon routeur swisscom, meilleures salutations.

@"Liegannaff83"#p894367 Ich habe/hatte das gleiche Problem. Habe gestern ein Upgrade von Internetbox 3 auf Internetbox 5 gemacht. 192.168.1.1 funktioniert seit dem nicht mehr, aber nur auf Chrome. Mit Firefox funktionierts problemlos. Das Problem ist reproduzierbar. Speziell ärgerlich finde ich, das mir das niemand von der Hotline gesagt hat. Weder das polnische, noch das bulgarische noch das schweizerische Callcenter der Swisscom konnte mir den entscheidenden Tipp geben. Habe mehr als 4 Stunden in der Hotline wegen diesem Mist verbracht. Für mich unverständlich wieso Swisscom das nicht allerschnellstens repariert und einen derart lausigen Hotline-Support bietet, Chrome hat immerhin einen Marktanteil von mehr als 70%.

* Router schonmal aus/eingeschaltet ? * Schonmal mit anderem Internetbrowser (Chrome, Firefox, Edge…) probiert ? * Schonmal mit anderem Gerät probiert ? * Schonmal mit https://internetbox.swisscom.ch probiert ?

@"POGO 1104"#p894368 Merci pour votre réponse J'ai éteint et allumé le routeur, j'utilise uniquement Firefox, depuis un autre PC cela ne fonctionne pas, j'ai essayé avec Cela plusieurs mois que je n'ai pas accédé au routeur, mais avant cela fonctionnait. Merci pour votre aide

> @"Liegannaff83"#p894369 > ich verwende ausschliesslich Firefox Ich auch generell Firefox und habe das Problem manchmal auch, mit Chrome oder Edge klappt dann der Zugriff…

@"Liegannaff83"#p894369 Suite à votre message, j'ai remis le navigateur Edge, et je peux accéder à mon routeur ! Est-ce que dans Firefox il faut modifier un paramètre pour avoir accès à mon routeur. Dans tous les cas merci pour votre suggestion d'utiliser un autre navigateur. Mais "je déteste Edge"

@"Zeuplutheu28"#p894374 Merci à tous les contribuables

@"Zeuplutheu28"#p894374 Für mich ist unverständlich, warum man nicht selber auf die Idee kommt, einen anderen Browser zu verwenden und/oder den gesamten Cache und die Cookies zu löschen. Es ist nun mal eine Eigenart eines Browsers viele Daten zwischen zu speichern. Ändern sich diese, dann sind die lokalen nicht mehr konsistent und verhindern dann oft eine Verbindung oder zeigen eine Website nicht mehr korrekt an. Für solche Dinge verwende ich immer einen Browser bei dem alle Cache und Cookies Daten beim beenden gelöscht werden und in dem keine Addons irgendwas blockieren. So habe ich immer eine saubere Umgebung und keine Probleme beim Zugriff. Chrome Browser funktioniert übrigens bei mir bestens beim Zugriff auf den Router, Swisscom muss also nichts reparieren.

@"GuidoL"#p894385 Zu ihrer Information: Es funktioniert auch nicht mit Chrome, wenn man den Cache und die Cookies löscht. Mit Chrome funktioniert es einfach nicht und Swisscom scheint dieses Problem nicht zu lösen.

@"Zeuplutheu28"#p894387 Le navigateur Chrome n’appartient évidemment pas à Swisscom. Personnellement, je n’ai jamais eu de problème pour accéder à la page de l’Internet-Box, quel que soit le navigateur utilisé, que ce soit sur Mac ou Linux. Une seule fois, un de mes voisins a eu un souci similaire, mais c’était à cause de son VPN actif. Une fois le VPN désactivé, il a pu accéder à la page sans problème et était ravi du dépannage. Donc, si tu rencontres un souci avec Chrome, ce n’est pas à Swisscom de résoudre ton problème personnel lié à ton navigateur ou à ta configuration. Cordialement Doremi

@"Zeuplutheu28"#p894387 Sono d'accordo che almeno uno dell'asistenza avrebbe potuto suggerirti questa soluzione, ma é anche vero che il portale web non é fondamentale per usufruire del servizio, se hai le competenze per usarlo, allora dovresti sapere che provare diversi browser, la navigazione in incognito e la cancellazione dei dati di navigazione é alla base per questo genere di cose.

> @"Liegannaff83"#p894373 Aber „ich hasse Edge” Mit "hassen" kommt man nicht weiter. Ich nutze den Edge auch nicht, aber mit Brave und auch Chrome läuft es problemlos. Edge, Brave, Chrome und noch viele andere bauen auf Chromium auf. Firefox nutze ich auch einmal, aber so richtig glücklich wurde ich damit nicht. Ja. der Firefox nutzt eine eigene Basis und da könnte das Problem betr. Kompatibilität liegen.

Impossible de me connecter au routeur swisscom

Stephan_76

Früher schwor ich auf Firefox. Heute ist es der Brave Browser.

Ob iPhone, iPad oder Linux.

AnonyMousse

WalterB

Io uso Chrome per abitudine, ma uso anche Edge e sincronizza in maniera molto facile e veloce tra device connessi alla stessa rete. Anche io usavo Firefox, ma mi risultava piu pesante e tendenzialmente piu lento.

« Previous page