IP Adresse nicht aufrufbar

Steitzigreuf65

Hallo nach stundenlangem Telefonieren mit der Hotline komme ich immer noch nicht weiter ich Komme nicht auf die IP adresse meines Routers, ich bin im Heimnetzwerk und alles aber es geht einfach nicht mit dem iPhone und dem Laptop nicht.

WalterB

Steitzigreuf65

Meinst Du um das Menü der Internet-Box 192.168.1.1 aufzurufen, was passiert den wenn Du Zuhause 192.168.1.1 beim Internet-Browser eingibst ?

Welchen Internet-Browser verwendest Du den Zuhause ?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/internetbox-home.html?srsltid=AfmBOoo29L8Xfcpo5eXvDaFAniDfw7ybjeK97DSe8v3oDVd1_L_oa3nq

r00t

Steitzigreuf65 Hast du zufälligerweise das private relay aktiviert?

r00t

Steitzigreuf65

WalterB ich komme darüber ebben nicht mehr rein ich habe wöan aber komme nicht auf das selber änderungen zu machen kann nicht mal ein passwort eingeben

POGO 1104

Router mal aus/einschalten und nochmals probieren
Falls 1. nicht funktioniert, mal mit anderem Internetbrowser probieren
auch mal via https://internetbox.swisscom.ch probieren statt 192.168.1.1

@Steitzigreuf65

Steitzigreuf65

POGO 1104 Das habe ich alles schon durch aber es öffnet die seite nicht weil es keine verbindung findet

Lori-77

Steitzigreuf65

Sage uns war für einen Router du hast.

Wie leuchtet die LED am Router?

rot blinkend

Rot/weiss blinkend

Weiss Konstanz

Wie bist du mit dem seliger verbunden?

WLAN oder Kabel

Gruss Lorenz

Steitzigreuf65

Lori-77 ich habe die alte box 3 bin mit dem Wlan verbunden. Aber ich kann die Routereinstellungen nicht ändern. Habe auch geschaut auf dem laptop und es Ist mit der oben genannten nummer verbunden im homenetzwerk aber ich kommt nicht darauf. mit Edge, safari, googel chrome ect.

Steitzigreuf65

r00t gute Frage wo wäre dies? Aber die Hotline, das technische Service Center und die Malware experten können mir nicht helfen, im swisscom shop auch nicht. Wir hatten internetspere wegen Spam und sind mittlerweile auf stufe 3, Alle geräte sond gesperrt um es herauszufinden ausser mein Handy und laptop nicht weil dies ist es nicht und dann sollte ich ebben bei der ip adresse wo ich letzte woche noch drauf kam das passwort ändern aber ich komme nicht mal zur Passwortänderung

WalterB

Steitzigreuf65

So wie ich das lese hast Du bis jetzt immer nur über das WLAN probiert, ist es möglich direkt mit einem LAN Kabel zu probieren.

Die WLAN Verbindung nehme ich an ist nicht das Gast-WLAN ?

Werner

Steitzigreuf65 Lori-77 ich habe die alte box 3 bin mit dem Wlan verbunden. Aber ich kann die Routereinstellungen nicht ändern.

Deine bisherigen Beiträge sind ein wenig verwirrend.

Bedeutet „ich habe die alte Box 3 bin mit WLAN verbunden“, dass Du parallel zwei Internetboxen in Deinem LAN versuchst zu benutzen?

Falls doch nicht, führe mal einen Hard-Reset der Internetbox während des laufenden Betriebes durch, damit die Firmware der Internetbox neu installiert und alle Caches gelöscht werden.

Lori-77

Steitzigreuf65

Windows Laptop

Was du machen kannst: Windowstaste drücken und “cmd” eintragen und Enter drücken, -> eine schwarze Box geht auf.

-> gebe dort “ipconfig” ein.

IPv4 Adresse : 192.168.1.xy

Subnetzmaske: 255.255.255.0

Standartgateway : 192.168.1.1 sollte diese Adresse sein

Dann bekommst du die IP-Adresse deines Gerätes, so wie des Router:

Dann gibst du “ping 192.168.1.1” das ist die Adresse des Gateway und dies sollte auch der Route sein.

Was passiert

Gruss Lorenz

Steitzigreuf65

Lori-77 Danke dir vielmals das habe ich alles schon getan aber ich komme weiterhin obwohl am richtigen ort und alles steht wie es richtig ist. nicht auf die ip adresse

Lori-77

Steitzigreuf65

Was passiert wenn du im Privaten-Modus des Browser versuchst.

Ich hatte auch schon erlebt, das die Login Seite des Routers, nicht sofort geöffnet werden kann. Irgendwann ging dann die Seite auf.

Sonst bleibt dir nur noch das Zurück setzten des Routers, dann sind evt auch die Fehlerhaften Einstellungen weg.

Gruss Lorenz

Steitzigreuf65

WalterB nein ist kein gast wlan

geht mit LAN auch nicht leider

Steitzigreuf65

Lori-77 geht auch nicht

Steitzigreuf65

Werner Danke es tut mir leid . Wenn es dich verwirrt es ist auch sehr komplex zu beschreiben für mich ich habe 1ne Internet Box diese ist das ältere Modell der BOx3, und ich habe wlan und alles aber ich muss von der Swisscom aus wegen Vergangener Malware auf der IPadresse das Passwort ändern und das geht nicht. Auch nachr Reset, neustart ect. Sind seit heute morgen 8 Uhr dran.

Doremi

Steitzigreuf65 Hello

Piste de diagnostic :

Avez-vous un VPN actif sur l’appareil (par exemple : ProtonVPN, Windscribe, Malwarebytes VPN, NordVPN, etc.) ? Certaines versions gratuites de ces services redirigent tout le trafic réseau à travers un tunnel VPN, y compris les requêtes destinées à certaines adresses IP locales.

Dans ce cas, il devient impossible d’accéder à l’interface d’administration de l’internet box ou de tout autre routeur via une adresse de type 192.168.1.1, car le trafic vers le sous-réseau local est routé à travers l’interface VPN, et non via l’interface réseau locale (LAN). Cela n’affecte généralement pas les autres communications locales (partage de fichiers, imprimantes, etc.), mais empêche l’accès aux équipements dont l’administration repose sur une interface web locale, comme l’internet box.

Pour contourner ce problème, il suffit de désactiver temporairement le VPN ou de configurer une exception (split tunneling) pour le sous-réseau local.

Je viens de vérifier avec ProtonVPN et l’adresse IP du routeur ne fonctionne pas.

Bonne journée Doremi

WalterB

Steitzigreuf65

Und Du hast den Reset mit der Büroklammer gemacht ?

Jedenfalls nach dem Reset würde ich über eine direkte LAN Verbindung probieren und nicht über das WLAN.

Wenn Du 192.168.1.1 eingibst erscheint überhaupt kein Fenster ?

Steitzigreuf65

Doremi vielen Dank ganz ehrlich ich verstehe nur bahnhof, also ich konnte letzte wiche darauf zugreifen und hatte keine Probleme und habe keine Einstellungen geändert . Danke trotzdem