E-Bill Rechnung kam noch nicht an.

Stephan_76

Ein bekannter von mir hat schon seit Jahren E-Bill. Er erhält die Rechnung normal immer am 3. und gibt die auf den nächsten Bankwerktag zur Zahlung frei. Das ist ihm ganz wichtig. Was erledigt ist, ist erledigt und das Geld weg.

Da er keine Kreditkarte und kein Twint hat und so nicht direkt im Kundencenter zahlen kann, hat er mich gefragt ob er im Kundencenter den Einzahlungsschein nutzen kann um per E-Banking die Rechnung zu zahlen. Der Einzahlungsschein hat ja einen QR Code und alle nötigen Daten.

Nach meinem Verständnis müsste das Funktionieren. Hat das von euch schon einmal wer so gemacht.

Knurunkulus

Stephan_76

Ich habe meine eBill Rechnung auch noch nicht erhalten. Hat die Swisscom technische Probleme? Im eBanking meiner Bank ist auch noch nichts vorhanden. Ich bekomme immer ein SMS von der Bank wenn eine neue Rechnung eingetroffen ist.

DanielD

Stephan_76
Il peut effectivement payer le montant en scannant le code QR dans l'e-banking, mais attention, cela ne vas pas empêcher le système de lui envoyer la facture par E-Bill et il faudra qu'il la rejette pour ne pas qu'elle reste ouverte. Je trouve la procédure assez compliquée et risquée du point de vue de l'encaissement chez Swisscom.
Il aurait aussi l'option de l'approbation automatique de la facture dans E-Bill (pour ne jamais oublier), ce qui équivaut à l'ancien recouvrement automatique. Mais là aussi il faut noter que le débit sera fait à la fin du mois et non au moment de la réception de la facture.

S'il veut changer de mode de payement il faut qu'il aille dans MySwisscom / Factures pour changer de E-Bill à facture par e-mail avec PDF attaché. Il faut attendre que le système bascule à la prochaine facture et qu'il la reçoive par e-mail. Il pourra alors choisir d'utiliser le code QR du site de facturation ou celui du PDF par e-mail.

POGO 1104

Warum sollte das nicht gehen ?
Im Kundencenter / PDF Rechnung sind alle relevanten Zahlungsangaben vorhanden, um eine Bankzahlung zu tätigen-
https://www.swisscom.ch/rechnung

Stephan_76

POGO 1104 der Bekannte ist eben speziell und fragt auch ob ich ganz sicher sei. Er hat nicht die nerven dem ganzen dann hinterherzurennen. Es ist für ihn beruhigend, wenn ich im sagen kann ja das geht 100%

Stephan_76

Knurunkulus Danke für Dein Feedback. Ich habe eben gesehen, dass auch meine Fehlt. Du bist aber nicht zufällig Raiffeisen Kunde?

Knurunkulus

Stephan_76 Nein.

Knurunkulus

[unbekannt]

Naja. Die Sache geht vergessen. Plötzlich ist Ende Monat und eine Mahnung flattert ins Haus. Muss nicht sein.

Werner

Swisscom Rechnungen im eBill sind meines Erachtens sehr gut geeignet für das Einrichten einer betragslimitierten Dauerfreigabe.
Einmal eingerichtet mit einer vernünftigen oberen Limite und zukünftig werden die Rechnungen termingerecht und völlig vollautomatisch beglichen.

PS: Übrigens auch andere regelmässige und in der Praxis unbestrittene Rechnungen wie Strom, Krankenkassenprämien und ähnliche lassen sich sehr gut mit eBill-Dauerfreigaben vollautomatisieren.

Stephan_76

Werner das löst aber leider auch wieder nicht das Problem meines Bekanten. Kommt die Rechnung gibt er sie direkt auf den nächsten Tag Frei. Deswegen will er auch kein LSV.

Er sagt immer erledigt ist erledigt. Er sei stolz in über 50 Jahren nie eine Zahlungserinnerung bekommen zu haben.

POGO 1104

Stephan_76
Deswegen will er auch kein LSV.

EBill mit Dauerfreigabe ist KEIN LSV.
LSV wird eh demnächst abgeschafft…..

Werner

Stephan_76 Kommt die Rechnung gibt er sie direkt auf den nächsten Tag Frei. Deswegen will er auch kein LSV.

Falls er noch ein wenig Geld übrig hat, würde ich Deinem Bekannten an Stelle von Dauerfreigaben im eBill vielleicht besser einen geeigneten Therapeuten empfehlen.

Fakt ist: Solange das Belastungskonto gedeckt ist, entstehen mit LSV (welches bald ersetzt werden wird) oder mit Dauerfreigaben im moderneren eBill sicher keine Mahnungen oder Verzugszinsen für unbezahlte Rechnungen.

Natürlich darf aber jeder so kompliziert glücklich werden wie er das selber möchte.

POGO 1104

DanielD
Wenn er die Zahlungsart ändern möchte, muss er in MySwisscom / Rechnungen von E-Bill zu Rechnung per E-Mail mit PDF-Anhang wechseln. Er muss warten, bis das System bei der nächsten Rechnung umgestellt hat und er diese per E-Mail erhält.

Die Umstellung der Zahlungsweise nützt aber nichts wenn man damit ein Problem hat, wenn die Rechnung nicht immer genau am 3. des Monats….
Ich denke, man muss dort ansetzen, dass man das akzeptieren kann, dass eine Rechnung auch mal einige Tage später also sonst kommen kann….

War mir bisher nicht bewusst dass es Menschen gibt, die damit ein (anscheinend ein grösseres) Problem haben - sorry @Stephan_76

Glotzologe

POGO 1104

POGO 1104 EBill mit Dauerfreigabe ist KEIN LSV.
LSV wird eh demnächst abgeschafft…..

Die Nachfolge soll dann eBill Direct Debit antreten. Entspricht im Wesentlichen eBill, jedoch mit einem kleinen Unterschied:

eBill Dauerfreigabe: Nachträgliche Stornierung nicht vorgesehen

eBill Direct Debit: Kann dann nachträglich via Online-Banking storniert werden, wie es bei LSV möglich wäre (bei LSV PDF-Dokument ausdrucken, ankreuzen, dass da eine Belastung storniert werden soll, unterschreiben und via Snail Mail an die Bank schicken). Bei eBill Direct Debit kann dieser Vorgang dann vollelektronisch via Online-Banking erledigt werden.

Die Abschaffung des LSV ist auf den 30.09.2028 vorgesehen.

Glotzologe

Dani CH

Vor gut 5 Minuten ist die e-Bill Rechnung angekommen. Ist halt Wochenende gewesen, heute kam er also erst am 6. des Monats. Na und, geht die Welt unter, wenn es erst am 6. des Monats kommt?

Viel Erfolg!

Andy7171

Etwas Geduld wäre manchmal angebracht.

Meine fehlt auch noch, wird aber wohl auch bald kommen

Stephan_76

Danke @DanielD

Ich werde ihm das so Mitteilen, dass er diese Möglichkeit hat und dann die E-Rechnung ablehnen müsste.

DanielD

Stephan_76
Pour être franc je lui dirais d'attendre demain. On voit que les factures E-Bill sont en train d'arriver en ce moment.
Je trouve le risque de planter le système est beaucoup trop grand.
PS: Je viens de recevoir la notification de ma facture E-Bill est arrivée!

Lapinou

J'ai reçu ma facture Swisscom via ebill cette après-midi et un mail de Wingo mobile (Swisscom) m'informe que la facture sera disponible dans ebill dans la journée