Bluenet Server?

HP

Ich habe auf einer Bluemail Adresse eine Weiterleitung auf eine eigene Domain bei Hostpoint eingerichtet. Das funktionierte über mehrere Monate problemlos. Seit letzten Samstag fehlen einige Mails, allerdings kann ich nicht genau sagen, welche. Mit dem Absender ist leider keine konstruktive Zusammenarbeit möglich, er stellt sich auf den Standpunkt, dass andere seine Mails bekommen und somit das Problem bei mir liegen muss.

Speziell ist, dass von diesem Absender einige Mails durchkommen, aber wie gesagt nicht alle.
Bei der Analyse des der Mailheader ist mir aufgefallen, dass ein Mail über den Server relay-001.p.bluenet.ch mit der IP 138.188.175.25 weitergeleitet wurde. Diese IP ist aber auf der Blacklist von Backscatterer. Andere Mails nahmen den Weg über die IP 138.188.175.26 der nicht auf der Blacklist steht.

Meine Fragen:
Kann dieser Eintrag auf der Blacklist dazu führen, dass eine Mail nicht weitergeleitet wird und einfach verschwindet?
Wenn ja, weshalb wurde diese Mail trotzdem weitergeleitet und ist angekommen?
Wer kümmert sich bei Swisscom darum, dass dieser Eintrag in der Blacklist bereinigt wird?

Danke für Inputs.

PowerMac

Infos für Mail-Admins findet man https://postmaster.bluewin.ch/. Ohne das jetzt im Detail angeschaut zu haben dünkt es mich seltsam, dass von den zwei direkt nebeneinander liegenden IPs nur eine auf der besagten Blacklist steht.

Grundsätzlich sind solche Mailweiterleitungen nicht zu empfehlen da immer fehleranfälliger, gerade mit zunehmender Entwicklung von Spamschutzmassnahmen. Auch wenn der Standpunkt des Absenders in deinem Fall recht kurzsichtig ist.

HP

PowerMac

Auch wenn der Standpunkt des Absenders in deinem Fall recht kurzsichtig ist.

Ja, aber in diesem Fall auch nachvollziehbar:

Absender ist ein Grosshändler, dessen Einkaufsabteilung die Mails über das SAP Warenwirtschaftssystems verschickt. Empfänger der Mails ist der Lieferant. Wenn er das Mail mit der Bestellung nicht bekommt, liefert er nicht und bekommt einen Vermerk als unzuverlässiger Lieferant und riskiert gar nichts mehr zu liefern. Der Einkaufsabteilung sind die Mailprobleme ziemlich egal, die IT ist nicht zu erreichen.

Schwierig unter diesen Umständen das Problem genau zu analysieren, ich lass jetzt bei der Umleitung eine Kopie bei Bluewin, mal schauen ob bei der Umleitung Mails verschwinden.

Der Kunde hat schon länger eine Mailadresse mit eigener Domain, auch der Grosshändler wurde informiert und sagt, er nutze in seinem System nur die neue Adresse. Tatsächlich kommen noch viele mit der früheren Bluemailadresse. Ich weiss noch nicht wie die korrigiert werden können ohne die Einkäufer zu verärgern.

Alles schwierig……

GuidoL

Ich würde nie E-Mails weiterleiten sondern einen E-Mail-Client verwenden und damit alle meine E-Mails von allen Providern verwalten.

E-Mails an ein gemeinsames Postfach weiterleiten hat seine Tücken, viele E-Mails werden aus bekannten Sicherheitsgründen nicht weitergeleitet. Ausserdem kann eine weitergeleitete E-Mail nicht direkt mit dem richtigen Absender beantwortet werden.

Wenn nicht mehr alle E-Mails weitergeleitet werden, könnte die Ursache ein Sicherheits-Element sein:

SPF - Sender Policy Framework

Das ist hier sehr schön beschrieben:

https://www.tuhh.de/rzt/en/services/mailingkalenderchat/e-mail-faqs/nixforward

Das heisst in etwa, dass der Absender (Galaxus, Coop usw.) bestimmt hat, dass seine E-Mails nur aus dem eigenen Adressraum verschickt werden dürfen. Wenn eine E-Mail weitergeleitet wird, ist der Adressraum der von Swisscom und nicht mehr der von Galaxus oder Coop usw.. Also wird die E-Mail nicht weitergeleitet. Das soll das Fälschen des Absenders erschweren oder verhindern.

Eine einfache Lösung für dieses Dilemma gibt es leider nicht, ausser eben keine E-Mails weiterleiten lassen.