My cloud sur ma liseuse

Gene123

Bonjour,

J'ai une liseuse et depuis peu, j'ai des difficultés à ouvrir my Cloud via mon wifi…alors que tout allait bien jusque là. que se passe-t-il ?

Merci pour vos futurs éclairages.

Gene

DanielD

Bonjour Gene,
Il sera très difficile d'apporter une aide avec aussi peu d'information.
Quel est le modèle de la liseuse? Le wifi et l'accès internet fonctionne t'il correctement?
Y-a t'il des messages d'erreur?
Ainsi que tout autre information qui permettrait de comprendre la configuration et expliquer ce qui se passe.

Gene123

DanielD

Bonjour Daniel,

Ma liseuse est uen BOOX Nova Air Series et mon accès Wifi fonctionne correctement. Il n'y a pas de message d'erreur, mais dès que je me branche sur mon Cloud, celui-ci s'affiche et se ferme en quelques secondes.

Je me suis demandée si ce n'est pas depuis que j'ai installé la double sécurité avec le push de confirmation d'accès via mon natel qui embête l'accès. Je n'ai pas de message d'erreur ni la demande de confirmation via le push qui bogue….

WalterB

Gene123

Vielleicht hat @daverupp noch eine Idee ?

Doremi

Gene123 Bonjour

Est-ce que l'application fonctionnait avant l’activation de la double authentification ?
D’après les recherches sur Google, l'application ne semble pas être compatible avec My Cloud de Swisscom. La seule solution possible serait d’ouvrir le navigateur que vous avez téléchargé depuis le Google Play Store et d’accéder directement à vos données via la version web de My Cloud.
Merci de nous préciser si cela fonctionnait correctement auparavant ou non.

Cordialement Doremi

Gene123

Doremi

Bonjour Doremi,

Et l'application fonctionnait parfaitement avant la double authentification.

Il me suffisait d'allumer le WiFi sur ma liseuse et me mettre sur l'application My Cloud de Swisscom que j'ai téléchargée sur mon BOOX pour que je rentre directement dans mon nuage.

Là, je dois faire plusieurs tentatives de toutes sortes pour entrer dans my Cloud et l'appli me fait juste un flash d'une à deux secondes qui me montre les fichiers photos avant de quitter l'appli sans que j'ai eu le temps de faire quoique ce soit.

Je précise que j'ai tout essayé, y compris le contrôle des mises à jour de ma liseuse. J'ai même fait un redémarrage sans que cela ne soit d'aucune utilité. J'ai même été sur mon natel en même temps pour voir ce que cela donnait.

Ce que je ne comprends pas, c'est que l'appli fonctionne fastoche sur mon natel sans que j'ai besoin d'une double authentification alors que je ne me branche pas forcément sur le WiFi alors que la même appli me fait des siennes sur ma liseuse que je ne branche que sur la WiFi, n'ayant pas de carte SIM sur mon BOOX

Merci à tous-tes de votre aide…je vous fais transpirer pas vrai ?! 😉

WalterB

Gene123

Wie gesagt es könnte vielleicht @daverupp helfen, aber Er ist nicht immer im Community aktiv.

GuidoL

Gene123

Hast du den myCloud Client schon mal neu installiert?

Ansonsten fallen mir zwei Workarounds ein:
2-FA-Anmeldung im mySwisscom ausschalten oder im myCloud den oder die Ordner mit deinen Daten freigeben. Dann brauchst du auf deinem Reader nur noch eine oder mehrere Browser Links um zu deinen Daten zu kommen. Den myCloud Client benötigst du dafür nicht mehr, musst aber die Daten manuell kopieren.

Daverup hat übrigens durch den Beitrag von Walter einen Hinweis erhalten.

Gene123

WalterB

Merci Walter,

J'ai pris en compte ta réponse, mais je n'arrive pas à avoir la main sur un fil de son profil. Comme tu le dis, il n'est peut-être pas actif dans la communauté le week-end 😉

Gene123

GuidoL

Bonjour Guidol,

Attention, j'ai une liseuse et non un natel ou un PC et cela devient assez ardu pour utiliser de faire des copies de liens manuellement….

Mais je vais essayer de réinstaller l'appli MyCloud sur ma liseuse, c'est une idée à laquelle je n'avais pas encore pensé 😉

Et merci à Walter d'avoir envoyé une indication à Daverup en espérant que toutes ces indications pour m'aider à accéder à myCloud via ma liseuse. (Je ne branche pas tous mes appareils en même temps. L'ordi, c'est le matin, le natel de temps en temps et que pour les photos, et la liseuse pour lire l'après-midi).

Merci encore et je vous tiens au courant.

Gene123

Bonjour tout le monde,

Alors, pour les dernières nouvelles, j'ai été sur ma liseuse et son application My Cloud que j'ai pu ouvrir sans problème et ce, en ne faisant quoique ce soit.

Nous sommes ainsi tributaires des caprices ou de notre matériel, ou de l'application….

Merci en tout cas à @DanielD , @WalterB , @Doremi et à @GuidoL pour avoir répondu présents afin de résoudre mon problème.