Die Internet-Box neu starten hast du schon versucht? Also kurz vom Strom nehmen. Das würde ich als erstes probieren
Sind evtl. noch alte Telefone in der Verbindungs-Liste? Schau über internetbox.swisscom.ch, beim 1. Login einfach "Neues Passwort" und über die + Taste ein neues Passwort machen