Anrufe aufs Festnetz kommen nur selten durch

Dragonhead

Seit ca. 1-2 Monaten passiert es mindestens jedes zweite Mal, dass keine Verbindung zustande kommt, wenn auf das Festnetz angerufen wird. Es klingelt zwar, aber wenn man abnimmt, ist die Leitung tot/still (die Zeit läuft aber). Wenn man aber selber aus dem Festnetz anruft, klappt es jedes Mal auf Anhieb und die Qualität ist tadellos. Im Einsatz ist eine Internet Box 4 sowie ein nagelneues Gigaset E560HX. Der Router wurde schon mehrmals neu gestartet, aber ohne Erfolg. An was kann das liegen?

Lori-77

Hallo

Es kann sein, das die noch die Kinderkrankheiten der Migration mit spielen von der Voip Plattform.

Wir hatten da schon ganz komische Verhalten festgestellt.

Da nützt es nichts den Router zu tauschen oder zurück zu setzten.

Das einzige was hilft ist:

Protokoll zu führen, Datum Uhrzeit, von wo aus wurde Telefoniert (Handy Netz, nach Wo. Und was ist passiert.
Wenn du ein paar solche Einträge hast.
Diese der Hotline Melden sie sollen das aufnehmen und dem Voip Team geben zum abklären.

Gruss Lorenz