Hallo zusammen Seit Samstag habe ich keinen Zugriff mehr auf meine Seite und auch nicht mehr auf dessen "Provider". Die Seite ist www.world4you.com. Ich arbeite seit Jahren mit diesem Provider und plötzlich Samstag am Nachmittag bin ich aus meiner Seite rausgefallen. Alles andere funktioniert - jede Seite, ob LAN oder Wlan. Zuerst dachte ich, dass der Provider Probleme hat, aber andere in AT können darauf zugreifen. Heute habe ich festgestellt, dass ich über mein Handy drauf zugreifen kann, wenn ich über die Mobile Daten gehe (M-Budget). Sobald ich Wlan wieder einschalte, ist der Zugriff wieder, wie wenn die Seite down wäre. Da es nur eine Seite betrifft und die, welche die hosten, bzw. meine, scheint das Problem doch eher bei denen liegen. Aber mit MBudget geht es, bwz Mobile Daten, aber Swisscom nicht. Möchte nur wissen, wo ich "bohren" muss. Meine Seite ist www.oldies-but-goldies.ch

@"oldiesbutgoldies"#p884174 In der IT gibt es grundsätzlich nichts was es nicht gibt. Egal, wie lange etwas läuft, irgend ein beteiligtes Tool wird angepasst oder verändert uns schon geht etwas anderes nicht mehr. Security Software kann stündlich Updates erhalten, da ist es schon ein Wunder wenn da lange nichts schief läuft. Auch ich empfehle dir, die überflüssige Security Software zu deinstallieren und den Vertrag zu kündigen. Danach noch überprüfen ob der Windows Defender wieder korrekt läuft.

Bei mir kommt, wenn ich oldies-but-goldies.ch eingebe, die Suchmaschine und schlägt shop.oldies-but-goldies.ch vor. Diese Seite kann ich dann aufrufen. Egal, ob übers Natelnetz oder übers WLan der Internetbox.

@"oldiesbutgoldies"#p884149 Kein Problem die Seite zu erreichen https://www.world4you.com/ auch die Seite https://shop.oldies-but-goldies.ch/ kein Problem. *N.b. mit welchem Internet-Browser hast Du probiert, selber ist bei mir der Firefox aktiv.*

Auch an meinem Swisscom-Anschluss funktioniert der Zugriff auf beide von dir genannten URLs. Tritt das Verhalten mit mehreren Geräten an deinem Heimnetz auf? Kannst du auf einem PC oder Mac in einer Kommandozeile einmal die Befehle "ping www.oldies-but-goldies.ch" bzw. "ping www.world4you.com" ausführen und uns über das Ergebnis informieren?

@"oldiesbutgoldies"#p884149 Hast du schon mal versucht, den Router längere Zeit auszuschalten, also (einige Minuten) und dann nochmals probieren, damit du eine andere IP Adresse erhälst.

@"PowerMac"#p884152 habe es auf 2 Browsern versucht - verstehe das nicht - den von überall aus geht es - nur nicht von meinem SC-Anschluss zuhause. WEnn ich mit meinem Handy draufgehe (ohne eingeschaltenes WLAN) geht es auch. Sobald ich es wieder einschalte, geht es nicht mehr, auch nicht mit EDGE (Chrome ist mein Hauptbrowser). Zwischendurch geht es paar Sekunden, dann sehe ich die Hauptseite des Providers, aber nur Sekunden

@"roku73"#p884153 ja habe ich gemacht. Nun habe ich aber festgestellt, dass ich über einen 2. PC die Seite des Providers aufrufen kann. Also müsste es theoretisch am PC liegen, aber auch auf dem Handy über Wlan kann ich die Seite nicht aufrufen. Wlan aus, es geht. 2 PC ist über LAN geht. 1 PC ist LAN - geht nicht. Irgendwie verstehe ich das nicht mehr. Ich arbeite SEIT Jahren mit diesen beiden Geräten, die nicht gehen. Und das von einer Minute auf die andere. Bin mit meinem Latein am Ende.

@"oldiesbutgoldies"#p884154 Hast Du bei dem PC wo es nicht funktioniert irgend ein zusätzliches Schutzprogramm installiert ?

@"oldiesbutgoldies"#p884155 Wie vorhin erwähnt wäre es hilfreich, wenn du uns sagen könntest wie das Ergebnis der Ping-Befehle aussieht auf dem PC auf welchem das Problem auftritt. Mein Problemverdacht richtet sich auf die sogenannte DNS-Auflösung oder aber das Routing. Beides kannst du mit den Ping-Befehlen überprüfen. Mein Output sieht so aus: [upl-image-preview uuid=79041535-8ce7-4645-af9c-85c3bf8e66d2 url=https://static.community.swisscom.ch/2025-07-07/1751867340-73505-image.png alt={TEXT?}]

@"WalterB"#p884156 naja das normale Swisscom- Security Produkt - aber das hatte ich auch schon Jahre, aber das wäre tatsächlich der einzige Unterschied - zwischen den beiden PCs

@"oldiesbutgoldies"#p884160 Nach meiner Meinung ist vermutlich genau hier das Problem, wenn es ein Windows 10/11 PC ist dann braucht es kein zusätzliches Schutzprogram und das "Security" macht immer wieder Probleme.

kein Zugriff auf österreichischen Provider

oldiesbutgoldies

GuidoL danke dir und euch allen für die prompte Hilfe. Problem war doch trivialer als angenommen. Gemäss Provider war meine IP Adresse temporär geblockt und wurde nun von einer Liste genommen. Unklar wieso man darauf gelandet ist, und auch blöd, das das Samstag nachmittag passiert und nicht an einem Wochentag - so hätte ich nicht eure Zeit für Sachen beansprucht, was ja gar nicht ein Problem von Swisscom oder euch Kunden war.

WalterB

oldiesbutgoldies

Wir helfen alle gerne und die Zeit spielt keine Rolle es ist meistens immer jemand da der hilft. 😁

PowerMac

oldiesbutgoldies Danke für die Auflösung des Rätsels. Providerseitig gesperrte IPs vergisst man gern mal als Problemursache, obschon das noch relativ häufig vorkommt.

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