Anonymous151
Il faut attendre le lendemain du dernier jour de contrat.
Dans certains cas, Swisscom peut faire une exception et faire une offre avant la fin du contrat. Mais il faut savoir quelle sera bien inférieure à celle qui sera faite après le dernier jour du contrat. C’est l’ordinateur qui décide selon ce qu’on lui a programmé. La personne qui te parle au bout du fil ne peut pas influencer ce rabais.
J’ai ainsi appelé pour un renouvellement de contrat mobile quelques jours avant l’échéance car je partais à l’étranger. La Hotline aurait accepté ma demande mais me l’a vivement déconseillé vu la perte que cela aurait occasionné pour moi et m’a donné un numéro à appeler depuis l’étranger un jour après l’échéance de mon contrat.